В области продаж есть тема, которую мы часто встречаем в повседневной жизни: холодные звонки. Вероятно, каждый из нас получал предложения от банков, медицинских клиник или стоматологических центров. Однако в онлайн-образовании холодные звонки встречаются гораздо реже. Почему? Главная причина — маркетинг в этой сфере строится, в основном, на привлечении интереса через таргетированные и контекстные каналы или сотрудничество с блогерами.
Применение холодных звонков в инфобизнесе редко является приемлемым. Сложно определить, какая конверсия будет у такого метода, и еще сложнее понять, какое предложение сделать потенциальному клиенту. Если бренд не известен, то название вашей компании для клиента ничего не значит.
Другой момент - если вы звоните человеку, например, с предложением кредитной карты от Тинькофф банка. Человек с большей вероятностью понимает, что это за банк и может рассмотреть его предложение.
Однако есть исключения. Холодные звонки могут быть эффективными в онлайн-школах, которые работают с B2B-сегментом. Примеры таких школ — это образовательные центры, ориентированные на обучение специалистов из сферы гостеприимства, ресторанного дела или розничной торговли. Если ваша школа предлагает тренинги и мастер-классы для сотрудников крупных компаний или сетей магазинов, холодные звонки могут стать инструментом привлечения новых клиентов.
Каждое из направлений в образовании имеет свои особенности. Важно понимать, что при работе с B2B-компаниями холодные звонки могут стать весьма эффективным инструментом. Это способ узнать о потенциальных тендерах, интересе к корпоративному обучению или других возможностях сотрудничества.
Если ваше образовательное учреждение ещё не предлагает корпоративные программы, стоит обратить внимание на эту возможность. Ведь даже если ваша специализация — программирование, существуют компании, которые могут искать курсы по основам компьютерной грамотности для своих сотрудников старшего возраста.
Расширяйте свои горизонты, ориентируйтесь на B2B и активно используйте холодные звонки как инструмент для привлечения новых клиентов.