Женщина решила приобрести телевизор в интернет-магазине, но через несколько месяцев использования она обнаружила, что на экране появились сильные искажения.
Покупатель много раз обращалась к продавцу с просьбой заменить телевизор, но ей отказали, аргументируя это тем, что телевизор испорчен из-за попадания внутрь насекомого. В этом случае гарантийный ремонт не предусмотрен.
Женщина не согласилась с таким решением и обратилась в суд с требованием взыскать компенсацию морального вреда и пеню.
Во время судебного процесса сторона ответчика также отказалась признавать исковые требования, поэтому была назначена судебная экспертиза радиоэлектронных устройств и бытовой техники.
Эксперты пришли к выводу, что дефекты ЖК-экрана - это насекомые, которые туда попали. Следовательно, были нарушены правила использования телевизора.
На данный момент решается вопрос о расторжении договора купли-продажи и возврата некачественного товара.
#ЭКСПРУС #СРОсудебныхэкспертов #эксперт #экспертиза #судебнаяэкспертиза #рецензирование #рецензированиезаключений #статья #статьи #практика #судебнаяпрактика #блог