«Доверьте заботу о пожилом человеке пансионату и будьте спокойны. Ради этого мы работаем», — говорит Аркадий Астрахан, один из основателей компании «Долголетие», которая в 2016 году, ориентируясь на лучшие мировые примеры социального сервиса и образцового комфорта, открыла в Иркутске первый пансионат «Мирра». Сегодня сеть объединяет уже два пансионата в областной столице, а третий открылся весной в Ангарске. В небольшом городе, как оказалось, своя специфика. Получается ли развеять стереотипы и как на первом этапе до идеала отлаживали все процессы?
— Мы взяли на себя сложную задачу – бороться с устоявшимся негативным мнением о пансионатах для пожилых, — рассказывает Аркадий Астрахан. — Какие ассоциации возникали и до сих пор возникают у многих людей с таким местом? Несчастные, одинокие старики, обшарпанные стены, старые матрасы и грубые санитарки. «Мирра» меняет представление о пансионатах для пожилых и доказывает: такое место может быть комфортным и уютным, а персонал — заботливым и чутким. За семь лет работы в Иркутске пансионаты «Мирра» наработали серьезную практику по уходу за пожилыми людьми, в том числе после инсульта, инфаркта, с переломами шейки бедра, больных с деменцией и Альцгеймером. Мы понимаем, как идеально организовать пространство, выстроить общение, насытить жизнь постояльцев интересными событиями. Кроме установленных государством нормативов, у нас четко соблюдаются внутренние стандарты работы. Открывая пансионат в Ангарске, мы применили свой многолетний опыт. Но потребовалось еще некоторое время, чтобы адаптировать всё к местным особенностям.
Все требования контролирующих органов «Мирра» достойно выдерживает, что еще раз подтверждает, что система отлажена по высшему стандарту, практически выверена до идеала.
Круглосуточная забота. Профессионально
Для сотрудников первые месяцы после открытия пансионата в Ангарске стали периодом всесторонней проверки профессиональных качеств. Усилия сосредоточили на развитии персонала и сервиса. Ведь именно от слаженной безупречной работы всего коллектива зависит комфорт, благополучие и безопасность пожилых постояльцев. Это основа доверия и спокойствия их близких.
— Нам удалось сформировать большой и сплоченный коллектив, который готов оказывать должное внимание и заботу круглосуточно. Сегодня «Мирра» в Ангарске — это большое учреждение, которое работает как единый механизм. Отлажены все процессы, и каждый, от поваров до технического персонала, понимает свою задачу и степень ответственности. Главные критерии в нашей команде – порядочность, исполнительность, внимательность, чуткость. В сочетании с соответствующей профессиональной подготовкой, конечно. Главная задача в том, чтобы жизнь в пансионате была спокойной, безопасной, но при этом насыщенной и яркой.
Как дома? Быть может, даже лучше. Не в каждой семье есть возможность обеспечить круглосуточный присмотр за пожилыми родителями, бабушками и дедушками. В пансионате постояльцы 24 часа в сутки под присмотром нянечек-сиделок. Они точно знают, как найти подход к подопечному, помочь в принятии пищи и гигиенических процедурах, чем подбодрить, развлечь, занять. Сиделки отслеживают их состояние, отслеживают своевременный прием лекарств по графику и в любой момент готовы вызвать на помощь доктора.
Уют в пансионате создают аккуратные санитарки. Комнаты, ванны, душевые и туалеты сверкают чистотой. Сотрудники следят за регулярной сменой полотенец и постельного белья, а также сразу меняют его, если возникла такая экстренная необходимость.
Повара выучены готовить в соответствии с особенностями пищеварения людей пожилого возраста. Рацион сбалансирован так, чтобы обеспечить необходимые вещества и микроэлементы, не переборщить с вредными продуктами. Чтобы не «приелось», меню часто обновляется. Питание пятиразовое.
Атмосфера – для активного долголетия
В пансионате бурлит жизнь, здесь не заскучаешь. Несмотря на преклонный возраст, многие заводят новые знакомства, живут общими интересами, гуляют на свежем воздухе, проводят время за играми, участвуют в праздничных и даже спортивных мероприятиях.
С пожилыми людьми в пансионате «Мирра» работает инструктор ЛФК. «Постояльцы по его рекомендациям разминаются, эффективно восстанавливаются после травм, — рассказывает Аркадий Астрахан. – А этим летом у нас даже прошла самая настоящая спартакиада — соревновались в увлекательной игре „бочче“. Суть в том, чтобы бросить маленький мячик с места как можно ближе к большому. Побеждает тот, у кого в ближнем радиусе больше всего мячиков. Видели бы, с каким азартом, с каким воодушевлением наши бабушки и дедушки, в том числе и маломобильные, участвовали в состязании, радовались медалям! Спасибо инструктору за инициативу. Идея отличная. Надо сказать, в коллективе родилось еще несколько интересных задумок. Приятно видеть, что сотрудники включились в работу, что-то придумывают, составили план развлечений для постояльцев на перспективу. Общение – тоже один их важнейших факторов счастливого долголетия. Подружившись в пансионате с соседями, многие избавляются от чувства одиночества, которое раньше угнетало сильнее, чем тяжелые болезни или травмы».
Пространство, где по-настоящему комфортно и безопасно
В распоряжение пансионата к настоящему моменту полностью перешло четырёхэтажное здание с собственным уютным двориком, где этим летом постояльцы своими силами с удовольствием высаживали цветы. Так что «Мирра» со временем во всех смыслах еще больше расцветает.
В просторном доме оборудовали еще одну секцию и подготовили к заезду новых постояльцев. На выбор предлагается размещение в 1, 2, 3-местных номерах – с телевизором, удобными (по необходимости – функциональными) кроватями, комодом для личных вещей. Есть душевая. В распоряжении постояльцев специальное оборудование: ходунки, инвалидные кресла, кресла-туалеты, стульчики для купания, носилки, ванночки. Перемещение по пространствам – без лишних преград
Размещение возможно на любой выбранный срок — от нескольких дней до продолжительного времени. Ситуации бывают разные, здесь это понимают. Кому-то нужен присмотр на период отпуска детей, другим – специальный уход после операции. К каждому здесь свой, но неизменно заботливый подход.
Приходите на экскурсию — убедитесь сами! Безусловно, важно знать, кому вы поручаете заботу о близких. Давайте знакомиться.
Контакты:
Сайт mirra-angarsk.ru
Телефон: 8 (3955) 607-367
«ВКонтакте»: @mirra_pansionat
На правах рекламы
Токен LdtCK7Na4
ООО СП «Долголетие»<\p>
