В любой организации существует 4 типа сотрудников, которые основаны на достаточно исчислимых базовых критериях и, исходя из того в какую из этих 4 групп попадает сотрудник - по нему будут принимать решение (уволить, учить, стимулировать, удерживать).
Квадрант персонала:
- Нерезультативный лентяй (НЛ) - мало и непроизводительно работает (постоянно опаздывает, болеет, много проводит времени за нерабочим общением с коллегами, избегает работы дома, не работает дома).
Организационное решение: увольнение сразу или через 1-3 месяца, также важно попытаться выявить такого сотрудника на испытательном сроке.
- Нерезультативный трудоголик (НТ) - много, но непроизводительно работает.
Организационное решение: обучать (через наставничество, инструктаж и т.п); обозначить четкие временные рамки обучения и если через 1-3-6 месяцев результатов нет, то уволить сотрудника, либо переводить на более простую работу; выставлять понятные и простые задачи на испытательном сроке.
- Результативный лентяй (РЛ) - отличные (максимальные) результаты (постоянно опаздывает, болеет, избегает работы дома, не работает дома).
Организационное решение: проверить адекватность планов, чтобы определить причины его хорошей работы (на примере продавца - база клиентов, которая позволяет ему не напрягаясь выполнять план, либо на примере токаря - станок, который более мощный и позволяет токарю точить больше гаек), иными словами проверить не паразитирует ли сотрудник на объективных синих и зеленых KPI. В случае если план не соответствует, то его необходимо поднять, а если все же план “нормальный”, а человек оказался талантливым, то необходимо понять причины почему человек не выкладывается на работе. Возможно в организации есть потолки, которые не позволяет раскрыться этому сотруднику (допустим, перевыполнение плана не оплачивается). Поэтому необходимо стимулировать такого сотрудника материально и нематериально, убрать (отодвинуть) заглушки (потолки).
- Результативный трудоголик (РТ) - хорошо и много работает (выполняет или перевыполняет план, не опаздывает, не прогуливает, мало перерывов, работает по вечерам и выходным, работает дома).
Организационное решение: удерживать (через индивидуальный подход, особые условия работы или HiPo).
Вывод: компании интересен сотрудник с точки зрения насколько он сможет стать результативным трудоголиком.
Текст подготовлен по материалам вебинара А. Литягина «Квадрант персонала», видео здесь: https://youtu.be/K7f1m4ks4sk. Спонсором вебинаров А.Литягина является автоматизированная система расчета заработной платы сотрудников - KPI-DRIVE.
Надеюсь, что эта информация будет полезна членам сообщества.
#kpi #BC #MBO #hr #KPI-DRIVE #персонал #управлениеперсоналом #Литягин