14-16 сентября в Дагестане прошли III бизнес-игры Ассоциации «Р1» для управляющих организаций. В них участвовали команды УО из 17 городов России. На тренингах они разбирали кейсы из повседневной работы, учились общаться с негативно настроенными клиентами и взаимодействовать в команде.
Бизнес-игры прошли под руководством Правления Ассоциации «Р1» – Бориса Валита, Елены Шерешовец и Ирэн Парсамян. В первый день представители УО поделились на команды и разбирали кейсы по теме «Конфликтный клиент». Например, нужно было договориться с жителем МКД, который позвонил в АДС и ругался, что вместо спортивной площадки на территории дома появилась детская.
Во второй день сотрудники управляющих организаций учились эффективно и правильно обмениваться информацией и взаимодействовать в командах. Также они генерировали идеи, чем, кроме управления домами, может заниматься их компания в городе или регионе. Затем команды прорабатывали одну из своих идей, составляя бизнес-план.
Среди 50 направлений для дополнительных услуг, которые компании предложили:
- няня для детей или пожилых людей,
- юрист для граждан,
- хранение колёс или вещей,
- обслуживание кондиционеров,
- прачечная.
Пропустили мероприятие? Следите за расписанием в разделе «Событий»: сейчас идёт регистрация на онлайн-семинары осени:
- 10 октября – о правилах лицензирования, продления лицензий и оспаривании отказов ГЖН через суд;
- 15 ноября – о требованиях к работе с персональными данными и способами защиты от штрафов за нарушения в этой сфере.
Также открыта предрегистрация на Итоговую конференцию – 2023: не пропустите!
👉 Обсуждаем в Телеграм-канале – присоединяйтесь!
Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:
поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх» 👍,
- подпишитесь на канал,
- и регулярно читайте наши обзоры, заметки и статьи-инструкции.
Интернет-портал для УО и ТСЖ
Страница портала ВKонтакте