Любая информация в организации несовершенна. Несовершенна не потому, что мы не знаем того, что нам нужно знать. Несовершенна ещё и потому, что нам известно то, что к делу не относится. Иными словами, в организации не только дефицит, но и избыток информации, который затрудняет обнаружение нужных сведений.
Самая важная информация находится у сотрудников на периферии организации, а не в отчётах генерального директора. Но эти сотрудники редко привлекаются для разработки стратегии. Поэтому, если вспомнить школьную физику, «период полураспада» стратегии у большинства организаций сократился😎.
