Я думаю, что каждый второй житель нашей страны сталкивался с получением коммерческого предложения от голосового робота. Как это выглядит - вам звонят с неизвестного номера, вы берёте трубку, а в ответ слышите голос весёлого человека, которого невозможно перебить или исправить.
Одни кажутся вполне реалистичными и напоминают общение с реальными людьми, другие выдают себя с первой секунды и вызывают негатив. Самое интересное, что я ни разу не слышал релевантного для себя предложения. Сейчас я вообще игнорирую подобные звонки и кладу трубку.
Когда я узнал, что стоимость данных услуг весьма значительная, я задался вопросом, а кто вообще отвечает этим машинам и есть ли смысл вкладывать деньги? Какая конверсия от подобных кампаний?
Телефонных роботов не слушает никто.
Телефонных роботов не слушает никто. Речь идёт не об информаторах, которые работают с действующей клиентской базой, а машинах, производящих обзвон холодной базы клиентов.
Для того, чтобы убедиться в этом, я провел опрос среди участников своей группы в телеграмм-канале. Кстати, данный опрос рекомендую пройти и вам, перейдя по ссылке.
Подпишитесь на наш позитивный телеграмм-канал, чтобы быть в курсе самых последних событий. Перейти в канал.
Результат - всего 1% опрошенных, а точнее 1 человек, ответили, что слушают роботов в надежде, что услышат интересное для них предложение. Хотя я очень сомневаюсь, что выбор данного ответа был неслучайным.
Итог - не тратьте деньги на обзвон холодной базы клиентов, используя текущий уровень программирования искусственного интеллекта. Конверсия будет нулевая.