Волею судеб в последний день июля, выпавший на понедельник, мы с дедом пошли в Учреждение. Организация, созданная для осуществления управленческих, социальных и иных функций некоммерческого характера, уютно расположилась в центре города за двухметровым глухим забором и обещала помогать людям.
Попытка решить дедов крошечный бюрократический вопрос через сайт Учреждения была провалена, вновь и вновь нас вышвыривало на стартовую страницу, сообщавшую крупными мигающими буквами, что учреждения создаются органами федеральной власти федеральной территории от имени Федерации или от имени федеральной территории с учетом положений федерального закона о федеральной территории.
Мы изрядно замучались, но на всякий случай данную дефиницию выучили на зубок и отложили дела до начала следующей недели, которая наступила, не успели мы и глазом моргнуть.
***
Я в Учреждение идти не хотела, дед тем более, поэтому решили идти вместе.
Стиль здания, в котором пребывало Учреждение, соединил в себе элементы ренессанса, барокко, ампира эпохи Наполеона, позднего классицизма, ар-деко, а также в нем неуловимо угадывалась неоготика Сталинских высоток. Строение было величественно-монументальным, роскошным и помпезным, чем внушало доверие.
В парадный вход Учреждения по мраморной лестнице, обрамленной затейливыми колоннами, попасть не удалось, поскольку посетителей, для которых Учреждение работало, запускали внутрь через боковой вход. Об этом мы узнали из потрепанного информационного листа, наспех примотанного скотчем к третьей по счету пилястре.
Недолго посовещавшись мы с дедом признали гордость пороком и прошли девять кругов ада - нашли вход; дождались охранника; получили нагоняй от охранника за то, что нужно звонить не ему, а в Приемную; выяснили номер телефона Приемной; дождались ответа; дождались, чтобы нас переключили на сотрудника нужного отдела; дождались, чтобы сотрудник отдела переключил нас на сотрудника правильного отдела, попали внутрь комнаты ожидания посетителей, дождались своей очереди, - пока наконец не добрались до вмороженного в лёд Люцифера.
***
Шаркающей кавалерийской походкой к столу приема граждан, распространяя вокруг себя тяжелый запах неприемлемо дорогого нишевого парфюма, шла она. В кипенно-белом платье на запа́х с кровавым подбоем, подпоясанная витиеватым тонким поясом, еле угадывающимся в складках одеяния, с толстой золотой цепью на шее, в крупных сферических серьгах, оттягивающих мочки ее мощных асимметричных ушей и равномерно раскачивающихся в такт шагам.
Кровь застыла в жилах, мой дед заерзал на стуле, я выпучила глаза и готова поклясться на всех священных писаниях, кои мне известны, что перед нами явил свой лик Понтий Пилат, принявший в этой реальности наружность тучной, уставшей госслужащей с орлиным носом.
- Имя?
- Моё? - торопливо отозвался мой дед, всем существом выражая готовность отвечать толково, не вызывая гнева.
Сотрудница Учреждения сказала негромко, - мое мне известно. Не притворяйся более глупым, чем ты есть.
Добрая женщина, - торопливо заговорил мой дед, стараясь как можно четче и понятнее обрисовать проблему, за решением которой он явился в Учреждение. Я не издавала ни звука.
- Добрая женщина? Ты всех, что ли, так называешь?- она внимательно изучала свой маникюр и создавала впечатление абсолютного безразличия.
Мой дед на одном дыхании выпалил свою просьбу, обосновав ее принесенными документами и протянул сотруднице папку с бумагами.
Госслужащая устало закатила глаза,- Я не сказала - отдай, я сказала - покажи мне то, на что ссылаешься.
Мы с дедом судорожно выкладывали на стол перед женщиной записки, инструкции, кадастровые документы и сведения из реестров.
Сотрудница приказала продемонстрировать ей заключение пятидесятилетней давности, которого не было не столько у нас, сколько и в помине.
- Ну вот и все с вами и понятно. Что ж вы так не подготовились? И о безделице нужно помнить!
Мой дед начал торопливо объясняться, когда был в очередной раз резко и бескомпромиссно перебит.
- О Боги мои! Яду мне, яду! - откинулась на спинку стула служащая, - Учреждение не может вам ничего обещать, вы не собрали пакет необходимых документов.
Уничтожив нас взглядом, сотрудница грузно поднялась, велела ожидать ответа и никуда не уходить, поскольку решение нашей проблемы займет от двух часов до трех лет.
***
Ровно через семь минут стажер Учреждения спустился вниз с нашей справкой, подписанной принимавшей нас сотрудницей, которая оказалась Начальницей.
- Повезло Вам, конечно, что Р.П. сегодня в хорошем настроении, - пробормотал парнишка и убежал шуршать бумагами и перелистывать фолианты в катакомбах Учреждения.
Мы спешно подхватились, взяли руки в ноги и помчались прочь, прочь из резиденции Понтия Пилата.
В 18 часов 00 минут рабочий день был окончен и ни секундой позднее Начальница в кипенно-белом платье на запа́х с кровавым подбоем уже стояла на верхней ступени парадной лестницы Учреждения.
Ненавидимый ею город умер, и только она одна стояла, сжигаемая отвесными лучами, упершись лицом в небо.
P.S. В тексте цитируются фразы, созданные М. Булгаковым в романе “Мастер и Маргарита”.