Постояльцы ожидают сохранения всех привилегий для гостей.
Полюбившаяся россиянам турецкая сеть отелей Alva Donna поменяет имя на Отели Dobedan. С 1 ноября путешественники смогут наслаждаться отдыхом в гостиницах Exclusive Hotel Belek (Белек), World Palace Kemer (Кемер) и Beach Resort Side (Сиде), но с одним нюансом – их наименования изменятся.
По сообщению турагентов, туристы смогут оценить расширенные возможности ребрендинга популярных отелей. К привычной структуре, руководителям и политике подбора кадров добавятся выгодные преференции. Так, появятся дополнительные гастрономические услуги, произойдет обновление части территории гостиниц. Нововведения коснутся и концепта, расширенную версию которого представят российским гостям в октябре.
Причины и подробности события стали известны сайту TourDom.ru. По информации Alva Donna перестала существовать с уходом из жизни собственника, который умер летом. Как предположили наблюдатели, трое близких родственников бывшего владельца вступили в права наследования, предоставив каждому отелю разные названия. Иная версия гласит: бизнес продали, и новый владелец сменил имя сети.
Начало ребрендинга предположительно готовили на август. Это подтвердили туристы, публиковавшие посты в соцсетях из Турции. Внимательные отдыхающие отметили, что название Alva Donna уходит в прошлое и выложили видео и фото. На них видно, как привычные таблички заменены на другие – Dobedan.
При просмотре комментариев отдыхающих не создаётся впечатления, что в обслуживании произошли серьезные пертурбации. А вот озабоченность экспертов заставляет задуматься. В профессиональной туристической среде сообщают, что сотрудникам могут не понравиться новые условия. Пляжи и благоустройство будут только улучшаться, но налаженный уровень гостеприимства остается под вопросом. Кроме того, у турагентов появились сомнения в пользе ребрендинга для бизнеса.