Как известно из открытых источников в 2022 году суммарно было потеряно 26 млн сумок и чемоданов по всему миру! По результатам исследований компании SITA потери багажа составили 7.6 штук на 1000 пассажиров. Это и поврежденный багаж, и просто утерянный, а так же тот, что улетел не тот аэропорт, в который нужно. Для сравнения в 2019 году этот показатель был ниже - всего лишь 4.35 единицы на 1000 пассажиров, что является менее чем 1% от общего числа багажа. Что случилось в 2020 и 2021? Правильно, пандемия коронавируса, а следовательно и сокращения штата сотрудников. В среднем в мире сократилось количество грузчиков багажа в аэропорту на 42%, что повлекло за собой появление большего количества менее внимательных и аккуратных сотрудников. Как же избежать неприятной ситуации и быть уверенным в том, что ваш багаж точно прилетит? Рассказываю.
Уберите все ненужные наклейки с прошлых рейсов, которые могут содержать в себе хоть какую-то информацию или штрих-коды. Система распознавания багажа в аэропорту работает как сканер штрих-кодов в магазине, только установленная на конвейере, по которому едет ваш чемодан. Система с помощью инфракрасных датчиков считывает коды на наклейках на чемодане и далее отправляет на нужную ленту, где уже чемоданы отправляются в кучу согласно необходимости по рейсу. Система сканировала, получила информацию, увидела, что штрих-код соответствует направлению Анталии, отправляет на правую ленту, не сканировалась Анталия, значит на левую, а там уже либо Салехард, либо Нарьян-Мар. Перед сдачей багажа в аэропорту уберите все ненужные наклейки.
Если такая картинка, как сверху, в наличии на вашем чемодане, то в подавляющем большинстве мировых аэропортов чемодан не попадет на общую ленту выдачи багажа. Увидев стикер "ХРУПКОЕ", грузчик обязан будет уделить особое внимание вашему багажу, отправив его на другую ленту, или вообще, чемодан попадет на специальную тележку, а уже на ней супервайзер привезет багаж вам в зону выдачи багажа. Можете быть спокойны, все долетит и будет целым, но вот время ожидания вашей сумки или чемодана заставят понервничать. И по классике - в аэропорту Сочи на моем чемодане эта наклейка была, в аэропорту Домодедово уже не было. Чемодан катался по ленте выдачи багаж в небольшой луже из виски и армянского коньяка, а внутреннее содержимое еще долго напоминало о той поездке своими ароматами.
Если на вашем чемодане уже есть вмятины, сколы, трещины, где-то он замотан скотчем или отсутствуют некоторые детали вроде колес и ручек, то поверьте, грузчикам на это не все равно. Что супервайзер, что грузчик багажа, что человек, принявший к перевозке ваш чемодан, несут материальную ответственность за его сохранность. Если есть повреждения, то такой багаж признается неисправным и может быть вообще не доставлен на борт, так как ему будет отказано в перевозке, в случае, например, если имеется доступ к содержимому. Конечно, кто-то может и отправить ваш поврежденный багаж, но большинство его просто завернут в обратном направлении. Получите, когда вернетесь обратно в аэропорт вылета. Проследите, чтобы чемодан был целым! Мало желающих бегать и описывать что именно там сломано или повреждено.
Следующая причина неприлета вашего багажа банальна как весь мир - не влезло. Бывает и такое. Особенно часто в СНГ, особенно в горных аэропортах, где высота полосы над уровнем моря сильно выше, чем на равнинной части нашей необъятной, а еще жара на улице... В общем что бы самолет смог взлететь и довезти вас до нужного вам места, авиакомпания может отменить перевозку части багажа, исключительно в целях вашей же безопасности. Решение это принимает командир воздушного судна, так как именно он занимается расчетами взлетной массы вместе со вторым пилотом. В таком случае волноваться не стоит - чемодан прилетит следующим рейсом.
Если ваш чемодан потерялся, прилетел позже вас, или вообще не в тот город, необходимо обратиться в авиакомпанию, так как ответственность за сохранность ваших вещей на время перевозки несет именно она. И если такая возможность есть, то специальная служба доставит ваш багаж прямо к вам домой. Если же такой службы не предусмотрено - ехать за вещами придется самому.
Не теряйте свои вещи и хорошего вам рейса! Если было интересно и полезно подписывайтесь, ставьте лайки, а я придумаю что еще вам поведать.