В 2022 году эмоциональное выгорание вошло в список МКБ-11 как «синдром, возникающий в результате хронического стресса на работе, с которым не удалось справиться». К сожалению, начальники редко готовы признать поломки процессов в компании, из-за которых на людей валится все больше «чужой» работы за прежние деньги. Или даже просто — без похвалы.
Конечно, выгорание происходит не только поэтому. В нашей статье разберемся, как вовремя его распознать и когда лучше поговорить с руководством напрямую.
Что говорят цифры
В этой статье мы ссылаемся на всероссийское исследование аналитического центра НАФИ, которое прошло в июне 2023 года. Свежие данные показывают: 45% работающих россиян сталкивались с выгоранием, а 15% испытывают его прямо сейчас.
Центр выделяет 3 основных причины выгорания:
- стресс на рабочем месте;
- отсутствие обратной связи от начальства;
- неадекватная оценка руководства.
Что думают эксперты
По мнению медицинского психолога Марины Павлюковой, есть три этапа профессионального выгорания:
- сначала человек перестает чувствовать свою важность на работе и не понимает, зачем вообще выполнять обязанности;
- затем он переносит это состояние в дом и провоцирует окружающих на конфликты;
- в итоге он либо делает работу чисто механически и совершенно в нее не вовлекается, либо — увольняется (комментарий из интервью для «Российской газеты»).
HR-директор «СберСтрахования жизни» Нина Митрохова объясняет, что главная причина выгорания — стресс на работе, вызванный размытыми обязанностями, токсичными сотрудниками, переработками и некомфортным графиком. Плюс — плохо выстроенными отношениями с руководством.
«Если сотрудник чувствует дискомфорт на работе, ему рекомендуется самостоятельно выйти на разговор с начальством или HR-менеджером. Это позволит минимизировать факторы стресса и избежать критической ситуации в будущем», — подчеркнула Митрохова в интервью для «Известий».
Иногда проблема очевидна: текущие обязанности не радуют, интересных задач нет. Стоит задуматься над тем, чтобы делать работу по душе, а не выполнять «конвейерные» задачи, лишь бы отстали. Мы в Академии Eduson помогаем найти себя в финансах, дизайне, бухгалтерии и даже IT — посмотрите, что вам ближе!
Что думаем мы: 4 тревожных звоночка выгорания
Ответственные люди не могут допустить даже мысли о том, что они устали — или, чего хуже, совсем выгорели. Потому что им некогда позаботиться о себе: молодые родители воспитывают детей и выплачивают ипотеку, люди постарше обеспечивают своих детей или даже внуков. Как тут расклеиться?
На все эти роли наслаивается роль идеального работника: все видят в нем человека, готового взять на себя новый проект или остаться до ночи, чтобы завершить отчет к утренней презентации. А он сам будет игнорировать проблемы со сном и питанием, пока не исчерпает ресурс, который помогал ему выдерживать эти нагрузки.
Может, это про вас? Проверьте себя по 4 пунктам
1. Вы переживаете о работе даже на выходных
Открываете глаза в выходной с мыслью: «Я проспал!», а потом вспоминаете, что на работу не надо и не можете уснуть? Переживать о незакрытых задачах — нормально, но тревога не должна портить вам выходные. Эти драгоценные дни нужны вам, чтобы восстановить силы для отличных результатов, и на работе в том числе.
2. Вас раздражает вообще все
Узнаете себя в рекламе успокоительных? Если вас из себя выводят крики детей на площадке или шумный принтер, этого достаточно, чтобы задуматься, хорошо ли вам на своей работе (возможно, вы тоже хотите на улицу и пошуметь).
3. Вы и работаете на выходных
«Ну, задачка важная, доделаю, чтоб на понедельник не оставлять», — знакомо? А как часто вы это делаете? Проанализируйте, достаточно ли вы общаетесь с родными и друзьями, бываете ли наедине с собой. Если не достаточно и не бываете — попробуйте пересмотреть свои обязанности и поговорить с начальством.
4. Вы не радуетесь тому, что радовало
Раньше спасала прогулка по парку, а сейчас на нее нет сил? Может, вы покупали себе что-то приятное, а теперь считаете деньги до копейки — и никаких сюрпризов? Если в вашем списке радостей только унылое перекати-поле, возможно, там поработало выгорание.
В моменте мы привыкли не замечать усталости или того, как сами позволяем работе пробивать личные границы. Однако симптомы профвыгорания и правда можно разложить на 4 пункта: если заметили за собой хотя бы один, вспомните, всегда ли было именно так? Возможно, вы приходили на текущее место с ворохом идей, а сейчас не узнаете в себе того человека?
Подумайте, какие события могли привести к этому — и как вы можете все исправить. А вы еще можете: именно об этом говорим дальше!
Как предотвратить выгорание?
Если чувствуете, что оно вот-вот наступит, то вполне реально помочь себе самому. Мы не можем говорить от имени врачей, но зато можем делиться тем, что накопили за 10 лет работы с крупными компаниями. Мы и сами — крупная компания, поэтому людей понимаем очень хорошо.
1. Сделайте рутину особенной
Поработайте в приятном месте (кто сказал, что туда можно только по праздникам?), пригласите друга за компанию. Если вы не на удаленке — пообедайте в новом местечке вместе с коллегой и поговорите не о работе. Почувствуете прилив сил — гарантируем!
2. Проанализируйте рабочий день
Если в нем слишком много обязанностей, которые незаметно легли на плечи, это повод пойти к руководству. Только не с вопросами из серии: «Как вы могли!?», а с искренним интересом, почему так получилось и можно ли найти коллегу-помощника с соответствующим опытом. Либо — поднять вам зарплату в соответствии с нагрузкой.
3. Спланируйте отдых и важные мелочи
Кому-то достаточно выпить кофе на обеде — и горы покоряются быстрее. Кому-то раз в месяц нужно выезжать на природу без связи, это тоже понимаем. Фиксируйте такие моменты так же, как дедлайны в календаре, и тогда забота о себе аккуратно станет частью счастливой жизни.
Самый важный пункт: работайте тем, кем вам правда нравится. И там, где нравится. Мы в Академии Eduson помогли более 500 000 студентов обрести работу мечты — приходите, подумаем вместе, что подходит именно вам!