ТОП-5 моих принципов для обозначения границ при работе с клиентами

Если вы…

✔️ любите или хотите научиться планировать свое время

✔️ хотите совмещать работу и личную жизнь

✔️ не хотите выгореть за несколько месяцев

…нужно с самого начала обозначить “правила игры” любого сотрудничества, в которое вы входите.

Мои правила:

1. Я сразу обозначаю график работы и могу несколько раз это повторить в диалоге. Можем согласовать индивидуально с клиентом, НО в дальнейшем железно его придерживаться. Стандарт: пн-пт с 9 до 18, сб, вс - выходные.
2. Я могу ответить во внеурочное время, НО если буду на связи и в виде исключения.
3. Я подчеркиваю, что мы работаем, чтобы жить, а не живем, чтобы работать. Именно поэтому мы сейчас и занимаемся развитием - себя или компании - не важно
4. Я обозначаю, что клиенту нужно будет принимать активное участие в консультациях - и в нашей работе, если она предполагает длительное сотрудничество. И на первых порах это будет занимать дополнительное время и потребует усилий. Это не легко! Лениться не получится!
5. Я договариваюсь, что мне можно писать и звонить в обозначенное время. И говорю, что могу быть на других встречах или внутренних созвонах. Но я отвечу, как освобожусь.

А были ли у вас сложности с обозначением своих границ в деловых отношениях?