С 22 по 24 сентября отель RAMADA ALMATY превратился в место жарких бизнес-баталий, которые вели участники бизнес-лагеря «Форсайт». 120 предпринимателей, топ-менеджеров и руководителей собрались вместе с целью совершенствования навыков коммуникации, управления бизнесом и командой в формате деловой игры.
Обучение было построено по технологии горячо любимого мною Владимира Тарасова, основателя и руководителя «Таллиннской школы менеджеров», автора 15 книг по менеджменту, управлению бизнесом и командой и основоположника обучающей технологии для руководителей – «Бизнес-лагерь». Все технологии Тарасова настолько эффективны, что мне просто хочется аплодировать ему стоя. И это было одной из причин, почему я не только сам пришел на этот лагерь, но и привел с собой целую команду – более двадцати наших сотрудников: тех, кто хочет стать менеджерами, и тех, кого их руководители посчитали обладающими потенциалом.
Обучение длилось с 9 утра до 9 вечера, каждый день включал теоретическую и практическую часть, присутствие участников из разных стран придавало мероприятию особенную атмосферу: всегда интересно встречаться с представителями других культур, обладающими другой ментальностью.
Здесь все игра
Лагерь был очень специфическим. На нем были и сильные, и слабые участники, серьезные управленцы и новички в менеджменте. Мы создавали 2 государства, определяли форму власти, в первый день раздавали должности, а в последующие дни они становились выборными. Энергия вертелась, роли отыгрывали по полной!
Интересно было наблюдать, как в ходе игры раскрываются мои сотрудники. Например, ребята, которые на первом кофе-брейке говорили, что не понимают, зачем сюда пришли, к концу дня так вдохновились, что стали мониторить, когда пройдут следующие бизнес-лагеря. А тихая девочка, которая занимается внутренними проектами, в первых поединках со всеми соглашалась, на второй день взяла ответственность в свои руки и начала «жестить», а в офис вернулась уже совершенно другим человеком, у нее даже голос громче стал. На тренинге показали, что у нее есть внутренний стержень и на что ему опираться.
Незадолго до мероприятия среди своих подписчиков я разыграл бесплатный билет, и девочке, которая его выиграла, в первый же день досталась роль президента одного из государств. Она была в восторге от игры, постоянно меня благодарила (не знала, что такое вообще бывает). Когда роли должны были меняться, и должность президента уже стала выборной, эта девочка очень активно боролась за власть: собрала коалицию, писала предвыборную программу. В игре люди раскрываются совершенно по-другому, и в этом ее сила!
Так, Алексей Юрьевич уступил место Тонни, который был очень активным лидером. Некоторые в ходе игры обижались на Тонни, и им сложно было эти чувства потом не переносить на Алексея Юрьевича.
Я на подобных играх уже был и понимаю, как они устроены. Работа с бессознательным подсвечивает то, что в тебе есть, через инструменты игры. Но большая часть моей команды не знала, что это и как работает. Теперь у них есть общий контекст: смеются, вспоминают наши игровые имена, кто и как действовал в условиях игры.
Такого рода «прокачивание» позволяет человеку распаковать собственные резервы, о которых он даже не подозревал, и увидеть себя со стороны, как он поступает неосознанно в тех или иных ситуациях. После игры становится очевидным, что мир очень разный: можно по-разному договариваться и принимать решения; что есть люди подлые, а есть открытые; есть те, кто специально делает плохие вещи, а есть те, кто поступает так неосознанно.
Кроме того, приходит понимание, что, если мы договорились о чем-то одном, это не значит, что договор действует вечно, и мы не можем передоговориться. Даже договор или закон можно изменить или повлиять на эти изменения (чем мы и занимались в ходе игры). Одним словом, невозможно пройти этот бизнес-лагерь и остаться таким же, каким ты на него пришел.
В ходе игры расширяется картина мира. Примерив на себя ту или иную профессию или должность, уже видишь происходящее не только со своей позиции, но и с точки зрения окружающих. По большому счету каждый из нас отыгрывает свою роль, но только не в игре, а в нашей повседневной жизни.
Хочу, чтобы все бизнесмены участвовали в подобных играх, как первые руководители, так и мидл-менеджеры. Игра позволяет отработать и улучшить главные навыки управления, узнать новые техники переговоров, а главное – учит вести переговоры экологично, без агрессивного давления. Уверен, что участники нашей игры теперь будут договариваться конструктивно. Они знают, что такое жесткие переговоры и конструктивные переговоры. Например, наши сильные переговорщики были ошеломлены, когда переговоры, которые, как им казалось, они точно выиграли, судьи посчитали проигрышными, потому что ребята были неконструктивными и показали себя людьми, с которыми сложно договориться. Судьи учитывали не только результаты переговоров, но и этику достижения целей.
Чем больше у нас таких игр будет в стране, тем выше поднимется культура бизнеса и управления. А культура управления, в свою очередь, формирует культуру и на других уровнях взаимодействия.
Ребята, давайте развивать себя и своих сотрудников!
Обещанные инсайты
Инсайт №1. Признаюсь честно, я хотел ничего не делать на этом бизнес-лагере и просто смотреть, как мои ребята играют. Но в какой-то момент я сообразил, как можно избежать кредитов, создав свое АО, и заработать через него больше денег, и подкинул им эту идею. После этого меня единогласно избрали председателем правления АО, и мне пришлось участвовать в игре. Это очень похоже на то, как я живу: из-за своей активности и предприимчивости, я оказываюсь там, где даже не планировал.
Инсайт №2. Когда я создал это АО и даже купил лицензию на такси, чтобы не зависеть от перевозчиков, и подвел итоги, у меня и акционеров прибыль была чисто символической. И это во многом отобразило то, как я работаю. У нас очень большая компания, огромные контракты, но постоянно нет денег на хороший маркетинг и крутых специалистов, у нас невысокие зарплаты, и этот мой стиль управления игра подсветила очень четко.
Так что, уважаемые, коллеги, у меня для вас хорошая новость — я хочу, чтобы зарплаты были выше и ставлю эту цель, поэтому буду пересматривать стоимость услуг, чтобы наш бизнес был экономически целесообразным.