Я бы не стал касаться таких клиентов даже трехметровой палкой.
Сложно найти человека, который в состоянии полной трезвости отказался бы от работы приносящей ему средства для существования.
Однако, это не касается людей о которых пойдет речь в данной статье. Если один такой к вам записан на 5 сеансов то ближайшие месяц два обязательно превратятся в сплошное разочарование.
Дело в том, что время мастеров расписано по минутам, многие из них кроме работы в салонах занимаются частной практикой, некоторые работают сразу в нескольких салонах. Представьте какого им приезжать с одной работы на другую и обнаруживать, что их клиент не пришел. И если вы предупредите о своей неявке заранее, тогда все в порядке. Мастер подстроит свой график, так что ничего ужасного не произойдет. Однако не стоит злоупотреблять этой возможностью.
Самое странное здесь то, что салоны всегда становятся на сторону клиента. Некоторые из них переносят свои очереди по несколько раз к ряду, и никаких штрафов (которые могли бы компенсировать потерю времени мастера) за этим не следует. Мастера будут драться друг с другом для того, чтобы от вас избавиться. Многие из них даже предпочтут сделать свою работу настолько плохо, чтобы вы поскорее выбрали другого мастера.
Даже если за вашей неявкой не последует никаких санкций, вам следует помнить о том что банальную вежливость и взаимоуважение никто не отменял. Давайте будем уважать друг друга, и тогда все окажутся довольны сеансом.
Меня зовут Дмитрий, и я ваш будущий спа мастер. До встречи на сеансе.