В Ярославле опять новшество: теперь пассажиры, имеющие льготы на проезд в общественном транспорте, могут пополнять баланс транспортных карт онлайн. Однако тут же возникла проблема, ведь баланс не отражается на валидаторе.
Замысел был хорош
Самая свежая реформа в системе общественного транспорта Ярославля вызвала много споров и возражений у горожан. Новшество – возможность пополнения карт онлайн – стало для них скорее неприятным, чем радостным сюрпризом. Дело в том, что валидаторы перестали отображать остаток денег.
«Переход на онлайн-пополнение карт значительно упростит перевозочный процесс для льготных категорий граждан. Он позволит людям удобно и быстро пополнять свои карты без посещения точек продажи. Это особенно удобно для лиц с ограниченными возможностями, пожилых людей», – обосновал замысел реформы и.о. министра транспорта Ярославской области Мурат Баснукаев.
Сейчас возможность онлайн-пополнения доступна владельцам 150 тыс. карт из 165 тыс. активно используемых. Преобразование карт происходит при оплате проезда на валидаторе либо на терминале у кондуктора. В связи с этим обновлено и программное обеспечение.
«До перехода на онлайн-режим баланс был виден на валидаторе, поскольку записывался непосредственно на карту. Сейчас баланс при оплате не отображается. Его можно проверить на валидаторе, нажав кнопку «Информация по карте», – разъяснила директор ГБУ ЯО «Яроблтранском» Ксения Григорьева.
«Просим восстановить»
«Валидаторы остаток на карте не показывают либо показывают некорректно, с разницей между реальным остатком и тем, что отражается, в сотни рублей. Вошедшие в транспорт и желающие оплатить проезд сделать этого не могут, так как те, кто вошёл раньше, толпятся около валидаторов, пытаясь разобраться, сколько денег осталось на карте. У кого-то не проходит оплата, хотя деньги на карте есть. Можно ли расшевелить тех, кто отвечает за данное направление, чтобы хоть немного навели в этой сфере порядок?» – не сдержал эмоций в соцсетях ярославец Олег Дмитриев.
«Баланс транспортной карты можно узнать, установив мобильное приложение «Т-карта», доступное в Google Play и App Store», – посоветовали в минтрансе Ярославской области. «Вот каждая бабушка и будет стоять перед валидатором и нажимать на клавишу, чтобы узнать баланс! Все эти приложения только для молодых, старики не умеют пользоваться инетом и уже не научатся», – порой контраргументы бывают, как и этот, чрезмерно категоричны.
И всё же, если вычленить из дискуссии конструктив, то он сводится к предложению, которое поддерживает немалое число ярославцев: «Просим восстановить информацию об остатке денег на транспортной карте. Кондукторы нервничают, когда пассажиры просят посмотреть баланс. Зачем портить друг другу настроение? Почему надо делать так неудобно для людей?»