История продаж брокера по недвижимости Артёма Коряковцева

Моя работа в компании началась с обзвона базы, как и у всех новичков. С самого начала я старался набирать клиентов, даже с трудными жизненными ситуациями.

Одной из таких клиенток оказалась Юлия. Молодая девушка с плохой кредитной историей, которая снимала давно квартиру и уже мечтала о своей. Естественно, первоначального взноса у неё тоже не было! Спасал только материнский капитал и возможность взять семейную ипотеку.

Первые попытки её одобрить сразу провалились. Банки моментально присылали отказы. Это было безнадежно, как думала сама клиента. Скажу честно, что у меня проскакивали такие же мысли. Пришлось заказывать выписки из БКИ, где были просрочки по текущим платежам и низкий рейтинг. “О, интересный кейс!” — подумал я. Будет весело и интересно.

Прошел год. На протяжении этого времени мы держали связь, я рассказывал про новости рынка, Юлия усердно закрывала кредитные обязательства и исправляла историю. Пару раз снова пытались ухватить удачу за хвост. Тогда были ставки 0,01%, которые прям соблазнили клиентку. Банки вновь присылали отказы. На этом этапе пришлось успокоить клиента и дать веру в хорошее будущее.

Наше общение продолжалось. Условия менялись, платежи были уже не особо привлекательные и посильны.

Прошел ещё год. Юлия продолжала шутить про мое терпение. Я не оставлял попыток дойти до цели и помочь ей. Решаемся податься. Ура, одобрение! Банк присылает положительное решение на нужную сумму. Начинаем процесс. Мы за неделю преодолеваем путь от бронирования квартиры до согласования, выходим на сделку!

Клиент не верит своим глазам, что это уже осуществилось. Переспрашивает меня: «Точно банк уже не откажет?». «Да!» — отвечаю довольный я. На ее лице улыбка, а из ее уст доносится максимальное количество слов благодарности.

Теперь Юлия ждет ключи от квартиры, а я довольный принимаю новые вызовы судьбы:)