Казань. 19 сентября. ИНТЕРФАКС-ПОВОЛЖЬЕ - Минздрав Татарстана запустил в республике единый колл-центр для быстрого реагирования на обращения пациентов, сообщает пресс-служба министерства. Посредством этой системы можно записаться на прием к врачу, вызвать его на дом, записаться на вакцинацию, диспансеризацию, а также получить справочную информацию, в том числе узнать подробнее о прикреплении к поликлинике, обеспечении льготными лекарствами и т.д. Отмечается, что у операторов есть доступ к электронным медицинским картам пациентов. После перенаправления обращения в лечебные учреждения сотрудники колл-центра отслеживают статус его выполнения. В ближайшем будущем ожидается запуск электронного журнала, голосового чат-бота с записью в лист ожидания на прием к врачу. Колл-центр работает в беспрерывном круглосуточном режиме, говорится в сообщении.
Единый колл-центр здравоохранения создан в Татарстане
19 сентября 202319 сен 2023
~1 мин