В Нижнем Новгороде покупатель не может вернуть в автосалон машину, с которой начались проблемы уже на следующий день после покупки. Автомобиль подержанный, но продавцы уверяли, что состояние его идеальное, а теперь, получив деньги, заявляют, что никакой ответственности не несут. В документах действительно нет пункта, описывающего техническое состояние транспорта. К кому тогда предъявлять претензии, разбирался Багаудин Багаудинов.
Немецкий хэтчбек BMW в спортивном обвесе на низкопрофильный резине должен был подарить своему новому владельцу незабываемые эмоции от вождения. Михаилу Ефремову обещали, что машина своим брутальным видом будет собирать взгляды прохожих. Однако пока смотреть на нее приходится только автомеханикам.
"Этот автомобиль BMW первой серии я купил за 1 миллион 300 тысяч рублей. Автомобиль сейчас находится в состоянии нерабочем", – сказал Михаил.
Проблемы с машиной начались буквально на следующий день после покупки. На бортовом компьютере неожиданно высветился длинный список ошибок. Судя по описанию, неисправностей в машине чуть ли не больше, чем работающих элементов.
О том, что у малолитражки серьезные проблемы, становится понятно сразу после запуска двигателя. Даже по внешним признакам ресурс силового агрегата давно исчерпан: мотор работает из последних сил, и кажется, что вот-вот выпрыгнет из-под капота.
"Движок потрясывает, нестабильно у него идут прям обороты, постоянно пинает. Из выхлопа прям черный дым пошел, из труб прям черная струя такая вылетала", – вспоминает Михаил.
Новоиспеченный хозяин машины попытался вернуть ее обратно. Предполагал, что проблем не возникнет, но сотрудники автосалона оказались категорически против.
Сама организация располагается на обычной многоуровневой парковке. Все сделки проводятся в кабинете, больше похожем на бытовку. На входе нас встречает менеджер, который сразу же заявляет, что претензии слушать не намерен.
"Смотрите, человек берет б/у машину. Соответственно либо она будет хорошо ездить, либо нет", – заявил сотрудник салона.
Торговцы фактически заявляют, что покупка машины в этом салоне – что-то вроде лотереи, в которой Михаилу Ефремову явно не повезло. Самого мужчину они отправляют в суд.
Оказалось, что в документах на машину автосалон никак не фигурирует. Формально договор купли-продажи заключен между двумя физическими лицами. А сотрудники фирмы, которые выставляли автомобиль на своей площадке, об участии в сделке говорить не хотят.
По закону, если автосалон имел право на продажу автомобиля по доверенности от собственника, то вернуть его обратно можно в течение 14 дней. Но представителей автосалона эта норма закона, похоже, не волнует. В возврате покупателю было отказано. Подписывать официальную претензию менеджер тоже не стал.
"Они заключили договор купли-продажи через комиссию: то есть продавал один человек, а собственник – совсем другой человек. Тем самым нарушили права потребителя на гарантирование государством прав и обязанностей продавца", – отметил юрист Али Алиев.
Теперь восстанавливать справедливость Михаил Ефремов намерен через суд. Он уже ищет профильный автосервис, куда BMW, скорее всего, приедет на эвакуаторе. Там он собирается провести профессиональную экспертизу, чтобы доказать, что ему продали неисправный автомобиль.