Ко мне обратился владелец автошколы — 30 филиалов.
Проблемы:
▶️ не выполняются планы по продажам, внутренняя тревога, неопределенность.
▶️ не понятно кто чем занимается в компании, нет должностных обязанностей, нет контроля выполнения задач.
▶️ из-за этого задачи не выполнялись, потому что большинство сотрудников на них «забивало» и руководитель все разгребал в одиночку и работал за всех.
▶️ менеджер по продажам, которая работает 5 лет, выполняла много «не своей» работы, выгорела и хотела уходить.
Что сделали:
✔️ Сделали из менеджера по продажам РОПа,
✔️ построили отдел маркетинга с подрядчиками по ВК и Яндекс.Директ,
✔️ взяли 2-х новых менеджеров по продажам.
✔️ Сделали систему план/факт с ежедневным контролем.
✔️ Разделили зоны ответственности, РОП стал выполнять только свои задачи, фокус на выполнение плана
✔️ Повысили средний чек
✔️ Посчитали стоимость лида и стоимость клиента
✔️ Изменили дизайн и фирменный стиль
Первые 2 месяца было много изменений, но план все равно не выполнялся.
Но зато на 3-й месяц работы получилось выполнить план и с этого момента компания выполняет план уже 8 месяцев подряд и планы растут.
По словам РОПа:
«До этого была внутренняя тревога и страх в работе — неясность, не определенность.
А когда появились цифры и таблицы, все стало четко, ясно, понятно, я стала опираться на цифры, пришло спокойствие, уверенность в себе и результаты в работе»
Результат:
Увеличили количество продаж и выручку компании в 2 раза, сотрудники отдела продаж стали зарабатывать в 1,5-2 раза больше, а стоимость продажи держится на одном уровне.
Руководитель только согласовывает план продаж и бюджет, а в конце месяца получает отчет в цифрах с разбивкой по филиалам, потраченном бюджете и стоимостью продажи.
В некоторых филиалах было столько учеников, что они не умещались в классе:)
Если у вас не выполняются планы по продажам, пишите в личные сообщения слово «продажи», я проведу диагностику и предложу решение проблемы
