Довольно актуальная тема для многих, правомерно ли операторы связи взимают плату за раздачу интернета, получила позитивную подпитку. ФАС признала, что такая плата берется незаконно.
Коммерсант пишет:
МТС, «МегаФон», «Билайн» и Tele2 должны отменить плату за раздачу интернет-трафика с мобильных устройств в течение месяца, заявила Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Ведомство пригрозило операторам делами о нарушении антимонопольного законодательства.
В антимонопольной службе сделали запрос экономического, технологического либо иного обоснования такой услуги у операторов связи. Обоснования не нашлось.
Скорее всего, операторы найдут другую уловку, чтобы увеличить сборы с абонентов неявным способом.
Скорее всего, расходы на мобильную связь и интернет будут и дальше расти выше инфляции, это ни одно решение ФАС или Минцифры не изменит. Но создается хороший прецедент фильтрации, какие опции вообще не могут быть названы услугами и представляют из себя фейковые накрутки.
Если кто-то помнит историю с комиссией за ведение ссудного счета в любом банке - то знает, что признание такой комиссии незаконной это породило лавину исков к банкам.
По теме платной раздачи интернета в суд, скорее всего, пойдут единицы, а вот попросить вернуть плату за 3 года - вполне реальная история.
Итак, что нам для этого понадобится? Две руки, доступ в интернет и пара кудрявых фраз. Вот они.
Я, ФИО, абонент номер телефона ХХХ. С меня (указать период) взималась плата за якобы услугу "раздача интернета". Всего мне известно об удержаниях с меня по указанным основаниям ХХХ рублей за каждый месяц пользования данной опцией моего мобильного устройства.Данная опция по раздаче интернета признана ФАС России незаконной - https://fas.gov.ru/news/32770.
В публикации на официальном сайте ФАС России говорится следующее: "Ведомство установило, что операторы связи навязывают абонентам невыгодные условия договора об оказании услуг связи путем установления платы за раздачу интернет-трафика с абонентских устройств."Условие о платной раздаче интернета мне было навязано, я сам не просил взимать с меня плату за возможность пользование уже оплаченным объемом трафика, пользуясь оплаченным трафиком по своему усмотрению.
Поскольку у функционала раздачи самому себе интернета отсутствует самостоятельный предмет услуги, потребительская полезность и ценность, считаю что такие действия со стороны оператора связи основаны на ущемляющих мои права условиях договора, которые а) предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя, б) обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом.
(далее указывается цитата условия договора об оказании услуг по платной раздаче интернета, цитата или скриншоты тарифов)
В соответствии с положениями пункта 1 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, указанным Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме в соответствии со статьей 13 Закона "О защите прав потребителей. Требование потребителя о возмещении убытков подлежит удовлетворению в течение десяти дней со дня его предъявления.
Прошу:
1. Предоставить информацию о размере взятой с меня платы за предоставление навязанной и незаконной "услуги за раздачу интернета" с мобильного устройства в полном размере
2. Вернуть денежные средства в полном объеме.
Текст претензии составлен оперативно, понимаем, что для возврата денег могут применяться различные правовые основания, каждый может переделать или улучшить текст претензии.