Разногласия и споры - это естественная часть нашей жизни. Именно они в итоге помогают нам найти истину и лучше понимать друг друга.
Тем не менее в процессе бурных обсуждений, людей переполняют эмоции, а это редко когда помогает донести свою мысль или услышать оппонента. Часто люди даже забывают, из-за чего началась дискуссия, переполненные различными чувствами, мы уже просто стремимся выиграть эту словесную перепалку.
В споре самое важное - это не выигрыш, самое главное - это прийти к взаимопониманию и вовремя остановиться.
Вот 17 советов, которые помогут снизить градус конфликта и прийти к компромиссу:
- Не лезьте в спор, если не разбираетесь в вопросе. Недостаточно знать информацию поверхностно, нужно иметь глубокое понимание проблемы и очень хорошо знать то, о чем вы говорите.
- Активно слушайте своего оппонента. Не игнорируйте слова другого человека, заведомо считая их неверными. Внимательно слушайте, что вам говорят и попытайтесь понять собеседника.
- После высказываний собеседника, перефразируйте его слова и уточните, это ли он имеет в виду. Это покажет оппоненту, что вы его выслушали и внесет ясность в ваш спор. Нередко бывает так, что споры начинаются из-за банального недопонимая.
- Сохраняйте спокойствие. Не позволяйте себе переходить на крик и проявлять чрезмерные эмоции, старайтесь держаться уверенно.
- Преподносите свои аргументы с точки зрения собственных ощущений, а не обвинений собеседника. Не «ты никогда меня не слушаешь», а «я чувствую себя плохо, когда мои слова не слышат».
- Делайте акцент на вещах, с которыми вы согласны. Ищите точки соприкосновения и тогда искать решения проблем будет проще.
- Задавайте вопросы. Вопросы приводят к более глубоким размышлениям и часто раскрывают основные мотивы или опасения другой стороны.
- Не переходите на личности.
- Признавайте свои ошибки. Это не только демонстрирует интеллектуальную честность, но и укрепляет доверие.
- Приводите примеры и аналогии. Они помогают сделать ваши аргументы более простыми и понятными.
- Убедитесь, что ваши аргументы выстроены логически. Часто в споре эмоции берут над нами верх и мы можем заблуждаться, часто того не осознавая. Придерживайтесь логики и фактов.
- Поддерживайте зрительный контакт. Смотря человеку в глаза вы меньше подвержены импульсивным высказываниями и переходу на личности, собеседник также будет более сдержан.
- Вместо того чтобы постоянно указывать на недостатки противоположной точки зрения, сосредоточьтесь на достоинствах своей.
- Вовремя останавливайтесь. Помните, что не каждый аргумент приведет к удовлетворительному выводу. Иногда аргумент становится непродуктивным и повторяющимся, в такие моменты самым лучшим решением будет уйти от дискуссии, взять перерыв. А иногда и вовсе закончить спор, потому что собеседник ни в какую не готов принимать вашу точку зрения.
- Подкрепляйте свои аргументы достоверными фактами. Приводите в пример реальные исследования, доказанные факты, ссылайтесь на мнение экспертов и так далее.
- Практикуйте эмпатию. Стремитесь искренне понять другого человека, встаньте на его место, дайте ему почувствовать, что вы его понимаете.
- Старайтесь не использовать обобщения, какие как: никогда, всегда и подобное. Такие категории делят мир на «черное» и «белое». Используйте более тонкие формулировки, которые подчеркивают и признают сложность и многогранность большинства тем.
Друзья, какие из этих советов вы используете чаще всего, а какие возьмете на вооружение после прочтения статьи?! Делитесь своими ответами в комментариях!
