Ситуация, просто ух! Впрочем, как и большинство ситуаций, связанных с больницами. Здесь просто никогда не бывает. Надо, как следует понервничать, сто раз пороги оббить и тогда... возможно... А может и не возможно.
У папы катаракта. Свозили его в областную больницу, записали на операцию на конец апреля 2024 года.
Когда вернулись в наш город, случайно выяснилось, что у нас открылся филиал пермской глазной клиники и там можно записаться на операцию в Пермь. Вроде как, очередь не такая большая и делают в Перми лучше, чем в Областной больнице Екатеринбурга. Ведь клиника специализированная, а не общей практики.
Поехала узнавать. Каково же было моё удивление, когда в этом филиале вышла доктор (которая месяц назад еще принимала в государственной поликлинике) и сказала, что так и есть. Очередь не большая. В конце августа папу записали на 17 сентября. Вот просто раз - и записали. Лечение по полису ОМС, т.е. бесплатно. Размещают там в гостинице, кормят. Это всё бесплатно. Оплачиваем мы только дорогу до Перми и обратно. К операции, как и положено, нужно сдать кучу анализов, пройти некоторых врачей и подписать направление у глав.врача поликлиники. На этом всё. Ждать звонка. За 2-3 дня до операции (т.е. 14-16 сентября) позвонят из клиники, согласуют всё и скажут, откуда и во сколько отправляется автобус. Т.е. набирают группу людей с нашего города и организованно везут. Через 3 дня так же организованно привезут обратно.
Скажу вам, друзья мои, я была очень приятно удивлена. Думала, неужели так бывает? И бесплатно, и очередь всего месяц ждать, и хвалят, что делают хорошо. Так бывает?
Но, в любом случае, список врачей и анализов у меня на руках, папа согласие дал, начали квест "Попади к врачам и сдай все анализы". Это не просто. Учитывая то, что папа живет в посёлке, ситуация еще немного усложнилась. Что-то сдавать в посёлке, что-то в другом посёлке, что-то в городе. Врачи так же. Есть в посёлке, есть в городе. Везде нужно взять талоны, записаться заранее, ничего не упустить. Плюс папа работает, надо подстроиться под его рабочий график. Ещё усложнилось тем, что есть анализы у которых срок всего 10 дней. А это значит надо высчитать, чтобы выходные не выпали, чтобы папа не на работе, и чтобы анализы успели сделать.
Пока папа занимался анализами, меня положили в больницу. Я всю информацию передала маме, все объяснила, рассказала. Мама сходила в филиал клиники, ей всё повторили: "Сдавайте анализы, ждите звонка".
Но! Вот всё позади! Результаты анализов на руках, подписи, печати, всё готово. 16 сентября, утро. А нам ещё никто не звонил. Папа приезжает утром с работы, изрядно нервничает. Для него эта ситуация - большой стресс. Он долго настраивался и собирался. Для него это сложно. А тут до сих пор нет звонка...
Жду, когда папа уйдёт на улицу и звоню в клинику сама. Объясняю ситуацию, задаю возникшие вопросы. "Такого пациента нет в списках" - отвечает мне администратор. Все бумаги просто выпали у мен из рук... Как сейчас я должна сообщить об этом папе? Нервному, мнительному, встревоженному папе?!
Путём длительных переговоров выяснилось, что наши работники филиала (доктор или администратор, уж не знаю) не подали папу в списки. В этот раз очень много народу едет с нашего города, видимо, произошла какая-то путаница. И трансфер, и гостиница уже заказаны. Дополнительного человека нет возможности взять. И никого не волнует, что этот человек вовсе не считает себя дополнительным, что он настроился, что он две недели из больниц не выходил практически, анализы сдавая... Расстроилась. Поплакала. Но выбора нет.
Нам предложили перенести на 2 октября. Естественно, с обновлением необходимых анализов. Согласилась. Папа воспринял гораздо спокойнее, чем я. Так что, готовимся сдавать анализы заново... И надеемся, что на 2 октября его уже не забудут внести в списки...