УТП: как привлечь новых клиентов и удержать существующих
Уникальные характеристики ВАШЕГО продукта или услуги: как создать привлекательное УТП и преуспеть на рынке
В последнее время у меня участились консультации, проведя которые я четко и ясно вижу то, что бизнес перестал понимать нужность и важность УТП (уникальное торговое предложение) для своего бизнеса. При запросе консультации основной посыл "Помогите с рекламой. У нас не растет средний чек". Когда же начинаю беседовать с клиентом, то выясняется, что УТП отсутствует и продажи осуществляются практически только за счет возвратных клиентов, которых в свое время успели приобрести, и их тренд также стремится в сторону уменьшения и ухода к конкурентам. Бесспорно, причин тут более чем достаточно и исправлять есть что, но когда я начинаю говорить про УТП, то собеседник делает большие глаза и говорит "Нам это не нужно. Оооо...да тут вы еще хотите чтоб мы на реализацию потратили деньги. Мы думали вы действительно компетентный маркетолог и решите нашу проблему. " И уходят в закат. Ну что ж, это нормально. Как правило они потом возвращаются ( не не все, а те у кого хватает мужества признать свою ошибку и мою правоту) Для остальных же пришла идея написать данную статью.
Итак, поехали!
Уникальное торговое предложение (УТП) – это основной элемент маркетинговой стратегии, который помогает компаниям выделиться на рынке и привлечь внимание потенциальных клиентов за счет того, что только они могут предложить на рынке в своей нише. Это Форт Нокс вашего бизнеса, золотое хранилище Скруджа Макдака. УТП представляет собой уникальные характеристики вашего продукта или услуги, которые делают его привлекательным для вашей целевой аудитории.
Зачем нужно УТП? УТП позволяет компании установить конкурентное преимущество и создать свою нишу на рынке. Оно помогает привлечь новых клиентов, удержать существующих и повысить уровень продаж. Когда у компании есть ярко выраженное и привлекательное УТП, клиенты видят ее как уникального поставщика продукта или услуги, которые они не смогут получить больше нигде.
Как составить УТП? Существует несколько шагов, которые помогут вам создать эффективное и привлекательное УТП:
1. Исследуйте свою целевую аудиторию: Понимание потребностей и желаний вашей целевой аудитории является ключевым фактором при составлении УТП. Исследуйте рынок, проведите опросы и анализируйте данные, чтобы понять, что именно важно вашим клиентам.
2. Определите конкурентное преимущество: Определите, в чем вы уникальны и чем вы отличаетесь от конкурентов. Может быть, это инновационная технология, высокое качество продукта или превосходное обслуживание клиентов. Выделите свои сильные стороны и используйте их в УТП.
3. Сформулируйте ясное и привлекательное предложение: Ваше УТП должно быть лаконичным, понятным и запоминающимся. Оно должно ясно демонстрировать преимущества вашего продукта или услуги и решать проблемы клиентов. Используйте простой и убедительный язык.
4. Поддержите УТП доказательствами: Для того чтобы ваше УТП было более убедительным, подкрепите его фактами и доказательствами. Приведите примеры успешных кейсов, отзывы довольных клиентов или результаты исследований, которые подтверждают эффективность вашего продукта или услуги.
5. Подчеркните преимущества конкурентов: Ваше УТП должно явно демонстрировать, как вы отличаетесь от конкурентов и почему клиенты должны выбрать именно вас. Подчеркните преимущества, которые ваш продукт или услуга предлагают, и объясните, почему они лучше, чем у конкурентов.
УТП – это мощный инструмент, который помогает компаниям выделиться на рынке и привлечь внимание клиентов. Оно позволяет установить конкурентное преимущество и создать свою нишу. При составлении УТП важно провести исследование целевой аудитории, определить свои конкурентные преимущества, сформулировать привлекательное предложение, подкрепить его доказательствами и подчеркнуть преимущества перед конкурентами.
Удачи в работе и пусть у нас будет побольше адекватных заказчиков!
Всем спасибо!
----------------------------------------------------------------------------------------