[ Смотреть видео на сайте НТВ ]
В Московской службе психологической помощи назвали самые распространенные причины тревожности у москвичей — это конфликты в отношениях, личностные кризисы и чувство одиночества. Еще одна острая проблема — эмоциональное выгорание на работе. От нее страдают три четверти жителей столицы. В группе повышенного риска — врачи, учителя, полицейские, продавцы, то есть все, у кого на работе отмечается повышенная эмоциональная нагрузка. Впрочем, столкнуться с психологическим истощением может каждый.
На вопрос «Есть ли у вас выгорание на работе?» положительно ответили больше половины опрошенных москвичей. Такое исследование в начале года провели сотрудники одной из самых популярных площадок по поиску работы. Специалисты объясняют: распознать у себя выгорание может не каждый, поэтому на деле цифры еще выше. По сути, эта проблема касается каждого. В ритме большего города встретиться с выгоранием на работе шансы еще выше. Апатия, раздражительность, отсутствие мотивации и нежелание ходить на работу — разобраться с проблемой самостоятельно чаще всего не получается. Понятно одно — об этом можно и нужно говорить, иначе придется уже не говорить, а кричать. Так случилось у Натальи Тур. За 15 лет работы в IT-сфере краски жизни заметно угасли.
Наталья Тур, дизайнер одежды: «Эта раздражительность от того, что ты на нелюбимой работе уже. Не потому что она нелюбимая, а она просто тебе уже наскучила, тебе хочется уже чего-то другого, а выхода ты из этого не видишь. Поэтому ты начинаешь срываться на своих близких, на своих родных, на своих коллег».
Чтобы в рабочих терминах и задачах не сгореть окончательно, Наталья с работы уволилась, а искать себя отправилась в проект «Московское долголетие». В итоге москвичка стала дизайнером — шьет одежду из винтажных тканей в стили бохо-шик и даже поучаствовала в креативном городском проекте «Мастерская дизайнеров». За полгода работы — пять коллекций и новый смысл жизни.
Наталья Тур: «Это счастье! Я иногда просто боюсь, вот даже боюсь этими ощущениями с кем-то делиться, потому что, как говорят, счастье любит тишину. Сейчас здесь я не выгораю — я загораюсь».
То, что выгорание можно получить только на нелюбимой работе, — миф, говорят психологи. Вирус этот активен всегда. Некоторые компании предлагают даже свои инструменты для психологического здоровья сотрудников. Их подбор — задача не менее важная. У маркетплейса локальных магазинов (он же участник столичного проекта «Сделано в Москве») особый подход.
Оксана Клементьева, HR-директор маркетплейса локальных магазинов: «Для нас важно то, чем человек занимается за пределами работы. Этот вопрос мы задаем каждый раз на собеседовании».
Чем активнее жизнь у потенциального сотрудника (семья, хобби), тем лучше. Поэтому «катание на лыжах» или «бисероплетение» — такая же важная информация о человеке, как и его профессиональные навыки.
Оксана Клементьева: «Если мы собеседуем человека на вакансию, которая требует высокого уровня внимания, сосредоточенности, работа очень кропотливая, будет здорово услышать, что его хобби соответствует этим задачам».
Чтобы до выгорания дело не дошло, предлагают ДМС, покрытие спорта, психолога и лояльное отношение. Такой подход работает. Комьюнити-менеджер компании Дарина Зотова в переговорах с клиентами может проводить по шесть часов. Стрессы неизбежны. Но руководство поддерживает не только делом, но и словом.
Дарина Зотова, комьюнити-менеджер маркетплейса локальных магазинов: «Понимание, что ты открыто можешь прийти и поделиться своими переживаниями, своими страхами — это, наверное, самое важное».
В компании Дарина соблюдает режим труда и отдыха — недавно вернулась из поездки на Алтай. О необходимости такого режима говорят и психологи. Выгорание на работе не случается одномоментно — проблемы копятся годами.
Юлия Белякова, клинический психолог: «Тревогу нужно бить в самом начале каких-либо специфичных проявлений нашей психики. Для того чтобы отслеживать такие вещи, современный человек должен обладать навыками саморефлексии, самоанализа».
В первую очередь ответственность на самом человеке, а лекарство от выгорания, как и его профилактика, — в разнообразной жизни. Нужно найти свое хобби и не забывать про отдых.
Юлия Белякова: «Отдыхом можно считать и общение с близкими людьми, и общение с друзьями, и поездки на природу или, может быть, что-то очень активное».
В большой Москве найти можно не только подходящую работу, но и все возможности для яркой жизни в нерабочее время. Поэтому, соблюдая столичный баланс, о выгорании на работе можно забыть.