Главное — понять, в чем тут дело:
- автору некогда;
- лень;
- он не заинтересован в публикации — ему навязали работу над статьей;
- он не может принять, что весь его уникальный текст перечеркали;
- он просто не понимает, чего вы от него хотите.
Сегодня расскажу, как распознать причины некачественной отработки правок, и поделюсь, как сама решаю такие проблемы.
Как понять, что автору лень отрабатывать правки, некогда, или что он не заинтересован в публикации
Симптомы:
- соглашается вырезать большие фрагменты текста, которые нужно доработать для публикации;
- принимает все правки без разбора и вместе с ними случайно сносит ваши комменты;
- отвечает на вопросы односложно;
- отказывается переделывать иллюстрации и даже переснимать скриншоты — говорит, и так сойдёт.
Что с этим делать:
Первое — прямо спросите у автора, есть ли у него время на доработку материала. Если нет, узнайте, когда он сможет запланировать работу над статьей и сколько времени ему нужно. Если для вас эти сроки будут комфортными, спокойно ждите. Если нет, переходите к следующему пункту.
Второе — решите, насколько вам важна публикация этой статьи. Если вы хотите ее выпустить, дорабатывайте сами по максимуму и просите автора проверить финальный вариант. Если вы готовы отказаться от публикации, смело отказывайтесь — у меня на полноценную доработку авторского текста часто уходит столько же времени, сколько на написание собственной статьи с нуля.
Третье — постарайтесь отключить эмоции и понять, что у статьи есть автор, и это не вы: не всё зависит от вас. Не раз было такое, что я тратила на доработку авторской статьи в сумме 4–6 часов своего времени, а в итоге мы ее не выпускали — спикер стопорил всё на финишной прямой. В такие моменты меня иногда берут обида и злость: столько труда в этот материал вложено и столько времени — так какого черта?! А вот такого. Это просто случилось, никто не виноват. Надо отпустить и спокойно работать дальше.
Правда, я с такими авторами обычно сворачиваю сотрудничество: не запрашиваю у них комменты, сама не предлагаю им написать материалы на какие-то темы. Мне так комфортнее: не хочу играть в лотерею, а пришлет ли мне автор то, о чем мы договорились, и не потрачу ли я снова время впустую.
Как понять, что причина плохо отработанных правок — внутренний протест из-за кучи исправлений
Симптомы:
- молча отклоняет ваши правки, даже если вы просили так не делать;
- настаивает на возвращении прежних формулировок;
- отвечает на вопросы односложно, но сквозь текст видны злость и агрессия;
- отказывается переделывать любые фрагменты текста.
Что с этим делать:
Шаг 1. Поговорите с автором вежливо и спокойно. Объясните ему, что сейчас вы команда и работаете над достижением общей цели — выпустить статью, которая понятно и полно ответит на все вопросы целевого читателя. Поэтому каждый выполняет свою часть работы:
автор — делится своими знаниями и опытом;
вы — находите слова, которые лучше всего донесут мысль автора до читателя.
Да, упрощенная схема, но наглядная.
Шаг 2. Посмотрите критически на все ваши правки. Бывает, что мы правим чуть больше, чем нужно, и из-за этого автору начинает казаться, что мы цепляемся к каждому слову: например, меняем «комфортный» на «удобный», «по моему мнению» — на «я считаю». Если заметите, что такие правки есть, и их довольно много, смело сносите: не стоит портить отношения с автором из-за таких мелочей. Да и вам спокойнее.
Шаг 3. Если назревает конфликт, по максимуму откатите все правки назад и начните редактуру заново. Да, знаю, это неприятно, но иногда приходится так делать. Тут снова придется забыть о себе и своих желаниях и подумать о том, кто это статью пишет, а не редактирует.
Оставьте в покое формулировки — займитесь фактурой. Задайте уточняющие вопросы, попросите привести примеры, рассказать о реальном опыте, добавить подробностей.
Уже потом, когда автор ответит на все ваши вопросы, обратите внимание на формулировки и аккуратно их поправьте, без фанатизма. Единственное, что вам нужно — упростить всё, что покажется сложным и перегруженным, а потом чекнуть статью на ошибки.
При работе с такими авторами лучше максимально сохранять исходную лексику и стилистику текста.
Как понять, что причина плохо отработанных правок — в том, что автор не понимает, чего от него хотят
Симптомы:
- отвечает вопросом на вопрос;
- добавляет в текст не то, что вы просили;
- оставляет ваши вопросы без ответа;
- постоянно переносит дедлайны.
Что с этим делать:
По опыту, лучший вариант в таком случае — предложить автору встретиться на полчаса и вместе пробежаться по комментариям. Так вы сможете голосом объяснить, что вы имели в виду в отдельных вопросах, как можно сделать статью лучше и что для этого нужно добавить.
Я обычно предлагаю видеовстречу, шарю экран и показываю прямо в тексте, где, что и как надо доработать.
Встречи с авторами еще хороши тем, что в ходе разговора можно вытащить из них какие-то подробности и детали, о которых вы бы не догадались спросить в ходе редактуры, а автор — не догадался бы рассказать, так как не думал, что это может быть интересно.