Роспотребнадзор помог астраханцу расторгнуть договор с автомобильной компанией и вернуть деньги

Астраханский Роспотребнадзор получил судебный запрос, связанный с иском гражданина о нарушении его прав как потребителя в связи с расторжением договора, заключенного между гражданином и автомобильной компанией при покупке автомобиля в кредит.

Из представленных материалов дела стало известно, что между истцом и компанией был заключен договор, согласно которому последняя обязуется предоставить услуги по заданию клиента, а клиент обязуется оплатить эти услуги. Услугами являлась одна разовая устная консультационная услуга, связанная с условиями потребительских и коммерческих кредитных, наличных, страховых и лизинговых программ.

Клиенту также предоставлялось право требовать от компании помощи на дорогах по отдельной программе, связанной с абонентским обслуживанием. Оплата услуг по договору была произведена с использованием заемных средств.

Одновременно с заключением Договора истцу был выдан сертификат, содержащий акт об оказанных услугах, который говорил о предоставлении услуг, перечисленных в Договоре. Однако потребитель не имел намерения приобретать такие услуги и согласился на условия банка из-за необходимости получить кредитные средства.

Потребитель обратился к ответчику с требованием вернуть денежные средства в связи с намерением расторгнуть договор, но на это требование не было дано ответа, и деньги не были возвращены потребителю. В связи с этим потребитель вынужден был обратиться в суд.

После анализа предоставленных судом доказательств, специалистом территориального отдела было составлено положительное заключение о нарушении прав потребителя. В заключении было подтверждено, что требования потребителя о возврате денег, выплаты штрафа за неисполнение законных требований и компенсации морального вреда являются законными.

Решением мирового судьи в пользу потребителя были взысканы денежные средства в размере 80000 рублей, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 42500 рублей и судебные издержки в размере 345 рублей. Решение суда вступило в законную силу.