Запрос о высоком статусе «жалобщика с «Госуслуг» и его кармической роли в судьбе пациента редакция направила в департамент здравоохранения ещё 6 сентября. И честно, но тщетно прождав семь дней, отведённые Законом «О СМИ» на ответ, 13-го я рассказала почти детективную историю нашего читателя Сергея (имя изменено), обнаружившего в своей медкарте в разделе «Аллергия» пометку «Жалобщик с «Госуслуг»... Которая после нашего запроса в депздрав внезапно сменилась жирной красной точкой.
«Попросил поликлинику удалить приписки, а на мою карту поставили метку «жалобщик с «Госуслуг»
В ТЕМУ
Ровно через два часа после выхода заметки на нашем сайте, мне на почту прилетел ответ на запрос из областного департамента здравоохранения. Привожу дословно:
«При формировании электронной медицинской карты (далее ЭМК) пациента, медицинские организации используют медицинскую информационную подсистему единой информационной системы здравоохранения Воронежской области на платформе «Квазар».
В ЭМК пациента (раздел сигнальная информация «аллергия») информация о наличии аллергических реакций в анамнезе пациента может быть внесена поставщиком информации в ЕГИСЗ (Единая государственная информационная система здравоохранения. — Авт.) любой медицинской организации, имеющим личный логин и пароль к системе и оказывающим медицинскую услугу пациенту.
Внесение в ЭМК пациента пометки «Жалобщик с «Госуслуг» не предусмотрено.
К изучению анамнеза, медицинскому вмешательству, постановке диагноза, оказанию медицинских услуг наличие подобных пометок не имеет отношения.
Медицинская организация должна удалить официально не предусмотренные пометки.
Фотоизображение, предоставленное пациентом с отображением письменной информации одного из фрагментов раздела ЭМК, не может служить достоверным доказательством наличия пометки «Жалобщик с «Госуслуг», поскольку не известен источник происхождения фото и порядок его предоставления пациенту.
Данное обращение было разобрано в ВГКП № 4. Руководство поликлиники напомнило всем сотрудникам о необходимости корректно вносить информацию в медицинскую документацию».
Теперь перевожу. Единая государственная информационная система здравоохранения — общефедеральная база, которая объединяет электронные медицинские документы со всей страны. «Квазар» — одно из звеньев её регионального сегмента. Смысл ответа чиновников в том, что якобы вносить в ЕГИСЗ информацию и получать её оттуда может любой, у кого есть служебный доступ. И как бы, подводят в депздраве, «жалобщик» Сергей мог и сам себе пририсовать, чтобы потом показательно покачать права.
Проблем тут три.
Первая. В ЕГИСЗ из регионов уходят документы, заверенные электронными подписями лечащего врача и главного врача медучреждения, но не рабочие служебные. То есть влезть в ЕГИЗ и заниматься там художествами невозможно в принципе.
Вторая. На скриншоте с красной точкой совершенно чётко указано, кто её «создал» — Черных А. В., врач общей практики, семейный врач (такая есть как раз в поликлинике № 4 Воронежа) и когда — 8 сентября, в 11.34.
И три. Система «Квазар» хранит историю изменений — под какой учётной записью внесли, из какого учреждения, когда. Чтобы её восстановить, медорганизации надо сделать запрос в техподдержку.
… Вечером 13-го сентября, вскоре после того нашу заметку прочитали в департаменте и поликлинике, Сергей мне написал:
— Чудеса — красная точка исчезла! Днём ещё была, теперь уже нет.
И кстати о деньгах. Писать ли жалобу в страховую компанию, чтобы та взыскала с ГП № 4 незаконно полученные 1 тысячу 641 рубль за «диспансеризацию» Сергея, тот пока не решил. Надеется: те, кто должен, усвоили из этой истории то, что нужно. А вашему вниманию — скриншоты без ретуши, с чёткой идентификацией «главного героя» в лице творческой поликлиники № 4 города Воронежа. Записи о липовой диспансеризации и проведённых в её рамках «обследованиях» от 20 июля — в наличии.