Первый возврат случился ещё в конце августа, но я не спешила его забирать. Дождалась нового заказа и пошла в последний день хранения посылки. Новым заказом была картина, но к тому моменту, как я дошла до почты, клиентка отменила заказ. Вот блин! Теперь назад нести.
Зато возврат получила.
За этот будильник дама попросила хорошую скидку, предложила 500 вместо 800 рублей. Я не стала торговаться, просто согласилась на её сумму. Зря.
В итоге, будильник она мне вернула молча, ничего не написала. Да и я не стала спрашивать, в чём дело. А через несколько дней она оставила отзыв и одну звезду.
Меня удивляет такое поведение людей. Почему мне прямо всё это не написать в личном сообщении, прежде чем отзыв оставлять? Люди настолько сильно боятся прямого общения, что даже личное сообщение написать не в силах? Ну да ладно. Больше не буду идти на уступки в таких размерах, почти 40%. Приступ невиданной щедрости со мной случился видно. Вот и поплатилась.
Цену я вернула на место вместе с объявлением, а будильник на всякий случай протёрла влажной салфеткой и убрала к другим вещам ждать своего покупателя.
Ну а на картину у меня уже был другой претендент, с которым чуть ранее был начат диалог, когда уже была оформлена доставка. Той другой даме я и предложила купить картину, объяснив, что клиентка отменила доставку. Эта же не стала долго думать и оформили тоже Авито доставкой через СДЭК.
Ещё один возврат состоялся буквально на днях.
При чём в момент диалога никаких дополнительных вопросов у покупателя не было. В этот раз я решила прояснить, что не так.
Тоже странно, как можно строить догадки, опираясь только на фото? У меня в объявлении было написано, что мельхиоровые. Посеребрённые я бы не продала по 120 рублей за предмет, да и для мельхиора это дёшево. Просто мне хочется освободить пространство, а эти столовые приборы мне достались бесплатно.
И так, этот возврат номер 2 ещё в пути, но на него уже есть новый покупатель, который только ждёт моей отмашки, чтобы оформить отправку.
Ну и третий потенциальный возврат тоже не заставил себя ждать.
Я их продаю на Авито второй год уже. Очень удобная колодка. Только вот через пару но́сок они растоптались и стали мне великоваты, хлябают на ноге. Пришлось продавать. Цена минимальная, всего 1300. Договорились с покупательницей, что в момент получения они придут вместе с мамой и на месте померяют (она для мамы заказала). Если не подойдут, сразу вернут. Так что тут остаётся надеяться, что всё будет хорошо. Только после двух предыдущих возвратов я превратилась в фаталистку. Будем посмотреть. Авито обещает до 20 сентября доставить.
Как думаете, вернётся посылочка или нет?