Верховный суд занял сторону истца в деле о возврате денег за незаконченное онлайн-обучение. Соответствующее определение опубликовано на сайте ВС.
Судебная коллегия рассмотрела спор о возврате денег за обучение на онлайн-курсах, которые не были пройдены покупателем полностью. Мужчина — покупатель, заплатив за услугу 250 тысяч рублей, прошел всего два курса из предложенного блока, а затем решил прервать обучение. Продавец отказал в возврате всех требуемых покупателем средств, указав на условия публичной оферты, и согласился вернуть только 20 тысяч рублей.
Согласно этому документу, при отказе от обучении возврату подлежит 8% от уплаченной суммы.
В поданном в ответ потребительском иске мужчина потребовал взыскать с организации 150 тысяч рублей за курсы и неустойку в 67,5 тысячи. Суд первой инстанции взыскал в пользу покупателя 20 тыс. рублей, сославшись на условия договора оферты. Апелляционная инстанция дополнительно взыскала в пользу истца 10 тысяч рублей потребительского штрафа, а кассация оставила решение без изменений.
Верховный суд, в свою очередь, отметил, что условия договора ущемляют права потребителя и являются ничтожными. «Несмотря на приведенное в публичной оферте ограничение возврата оплаты услуг при отказе заказчика от исполнения договора, суду следовало определить, какие услуги были оказаны истцу и в каком объеме, какие фактические расходы понес ответчик к моменту отказа истца от договора оказания образовательных услуг», — говорится в определении суда. С учетом этих факторов ВС отправил дело на пересмотр в суд апелляционной инстанции.