«Я-высказывание» - это способ коммуникации, который помогает более конструктивно общаться, а также эффективно разрешать конфликтные ситуации. В «я-высказывании» мы говорим именно о своих чувствах, мыслях, желаниях. Это позволяет собеседнику не чувствовать себя атакованным, даже если мы высказываем недовольство, и у него не появляется желания защищаться. Таким образом, у нас больше шансов, что нас услышат, поймут и пойдут навстречу.
Противоположностью «я-высказыванию» является «ты-высказывание», которое часто воспринимается как нападение.
Если Вы, например, недовольны тем, что Ваш супруг часто задерживается на работе, можно выразить свое недовольство по-разному. Например, Вы можете сказать: «Ты все время приходишь поздно! Тебе что, совсем не хочется проводить со мной время? Ты меня не любишь!»
Или: «Я очень скучаю по тебе и огорчаюсь, когда ты задерживаешься на работе. Для меня это выглядит так, как будто тебе не хочется проводить со мной время, и я начинаю сомневаться в том, что ты меня любишь. Я хочу тебя попросить, чтобы ты приходил пораньше и мы больше времени проводили вместе.»
Как думаете, в каком из этих вариантов супруг с пониманием отнесется к Вашим словам и захочет продолжить обсуждение этой темы?
Важно соблюдать порядок шагов в «я-высказывании»:
- Событие и Ваши чувства в связи с ним («Я очень скучаю по тебе и огорчаюсь, когда ты задерживаешься на работе»);
- Ваши мысли по этому поводу. Вы делитесь своим восприятием, которое субъективно, поэтому следует избегать категоричности. Лучше использовать фразы «мне кажется», «я предполагаю», «я думаю», («Для меня это выглядит так, как будто тебе не хочется проводить со мной время, и я начинаю сомневаться в том, что ты меня любишь»);
- Ваши пожелания. Вы выражаете свою просьбу или предложение (Я хочу тебя попросить, чтобы ты приходил пораньше и мы больше времени проводили вместе).
Формулировать свои мысли через "я-высказывание" может быть поначалу непривычно и сложно. Но, по мере того, как Вы будете практиковаться, это станет для Вас естественным способом общения и поможет сделать отношения с другими людьми более гармоничными и приносящими радость и удовлетворение.