Кредо моего мужа. Он умеет продавать. Я - нет.
Тактика моего мужа
Клиент : Можно померить вот эту модель ?
Муж: Нет вашего размера. Померьте вот эту.
Не дожидаясь согласия клиента, муж уже несет ему обувь.
Человеку ничего не остаётся, как померить.
Муж: Нормально?
Клиент : Вроде да.
Муж : Берите!
И человек...покупает.
Пробую я - так не получается. Муж у меня с властным голосом, лысый, большой - такому попробуй откажи).
Я естественно тоже предлагаю товар, сопутку, но может быть делаю это не так уверено х/з.
Знаю, что среди вас много маститых продавцов, жду ваших советов. Может быть ваша тактика продаж будет мне более близка.
В свою очередь поделюсь своими нехитрыми стратегиями
1.Создаём позитивное настроение себе и клиенту. Стараюсь всегда улыбаться и шутить. Но если вижу, что клиент бука тут же гасну.
2.Подстраиваюсь под манеру речи и поведение клиента. Классно, когда клиент на позитиве, от такого человека заряжаешься сама. Может и мне попробовать стать какой зажигалочкой? Но я по натуре спокойная.
3.Помню, что примерка - залог продажи. Стараюсь. Но уговорить не всегда получается. Хотя, может быть плохо стараюсь....
4 Читаю литературу на тему продаж.
Но... Получается, что продуктивно работать могу лишь с теми клиентами, кто открыт и идет на контакт.
Буду очень признательна , если вы поделитесь своими ответами и тактикой поведения на возражения типа «нет, спасибо, я просто посмотрю» .
