Создание и поддержание корпоративной культуры, которая соответствует миссии и ценностям компании, является фундаментом успешного управления. Культура компании и стиль менеджмента играют не только одну из ключевых ролей в формировании рабочей атмосферы и достижению целей, но развитии каждого сотрудника.
Давайте без лишней воды перейдем к пошаговому плану, который поможет вам начать управлять культурой и внедрить свой уникальный (или просто нормальный и современный) стиль менеджмента в компании.
Хочется также предупредить, что план взят с реального кейса, проект был посвящен трансформации культуры в крупной компании, поэтому если вы стартап или мелкий бизнес, то вам подойдет другая моя статья на эту тему. Также вы можете всегда записаться на бесплатную диагностику или консультацию - для связи со мной используйте телеграм @MarinaLantseva
План работы
Шаг 1: Подготовка
Здесь все понятно, поэтому останавливаться не буду. Вы наверняка гуру в проектном управлении и знаете, что любой проект должен быть подготовлен к запуску (заказчик, исполнитель, команда, сроки, план, бюджет и т.д). Здесь точно так же.
Главный результат: поддержка и одобрение проекта ГД/CEO и HRD.
Шаг 2: Создание Leadership Book компании
Ключевой результат: Разработан единый документ (первый раздел Leadership Book) с описанием культуры компании.
Что должно быть проработано:
Первый раздел Leadership Book "Культура компании"
- Цель и миссия компании: Определите ясные цели и миссию компании.
- Ценности и их описание: Сформулируйте ценности компании, принципы и подходы в работе, какие типы поведения драйвит и отражает ваша культура, как вы формируете доверие и тд.
- Коммуникация: Разработайте стратегию коммуникации включая встречи, обратную связь и урегулирование конфликтов.
- Отношение к сотрудникам: Определите процессы приема, увольнения и систему развития сотрудников.
Задачи:
- Подготовка к стратегической сессии (разработка повестки, сбор участников, определение площадки, логистика, атрибутика и т.д);
- Проведение стратегической сессии по формированию драфта Leadership Book (содержание и первый раздел);
- Согласование драфта с СЕО (1 итерация);
- Доработка Leadership Book;
- Согласование Leadership Book с СЕО;
- Утверждение Leadership Book, а также:
- согласование на ком мы фокусируемся из топ-менеджеров и менеджеров n-1 (с кем мы будем работать и менять культуру),
- понимание готов ли CEO увольнять людей или нет, которые не соответствуют новой культуре компании или что мы делаем с такими людьми, очень важно принципиально решить,
- выбор из всех ценностей (типов поведений) 2 ключевых над которыми будем работать в первую очередь,
- обсуждение замера 2 ценностей у всех руководителей (когда и как).
Шаг 3: Работа с ТОП-менеджментом
Ключевой результат: Анализ систем и управляющей команды на соответствие ценностям компании.
Что должно быть проработано:
- Анализ топ-команды и менеджеров n-1: Проведите ассессмент, например, 360-градусную оценку у топ-менеджмента и руководителей по 2 ключевым ценностям и поведениям, сделайте вывод.
- Анализ систем на соответствие Leadership Book: Проверьте, соответствуют ли текущие системы и процессы описанным в Leadership Book ценностям компании.
Задачи:
- Анализ топ-команды;
- Анализ систем на соответствие Leadership Book (рекрутмент, адаптация, годовая/квартальная оценка, бонусная система, модель компетенций, кадровый резерв, системы обучения и развития, системы трекинга и тд);
- Сборка результатов, а также подготовка презентации результатов;
- Встреча с СЕО, обсуждение результатов ассесмента и оценки систем, согласование ожидаемого результата пилота (при успешном достижении показателей происходит масштабирование проекта).
Шаг 4: Формирования стиля лидерства в компании
Ключевой результат: Готов второй раздел Leadership Book "Стиль лидерства компании".
Что должно быть проработано:
- Профиль лидера.
- Роль руководителя и команды.
- Стандарты команды.
- Платформа для трансформации стиля управления.
- Наставничество в компании.
Задачи:
- Разработка профиля лидера и согласование профиля лидера с ключевым заказчиком;
- Создание описания роли и ответственности руководителя и командных игроков и согласование описание ролей с ключевым заказчиком;
- Разработка и согласование описания стиля управления и концепции как основную, которую используют в компании;
- Разработка стандартов команды, согласование;
- Разработка модели наставничества, принципов и подходов к обучению и развитию, согласование.
Шаг 5: Аудит и настройка процессов поддерживающих культуру
Ключевой результат: ТЗ ключевых изменений в процессах.
Что должно быть проработано:
- Список рекомендаций ключевых изменений в системах.
- Модель потенциала.
- Инструменты оценки для руководителя.
Задачи:
- ТЗ разработки модели потенциала и его согласование;
- Разработка модели потенциала, скоринговая модель и оценка (слинковать с профилем лидера в компании) и согласование;
- Разработка инструментов оценки персонала для руководителя (слинковать с навигатором по стилю менеджмента и лидерства в компании)
- ТЗ к построению системы онбординга и адаптации в должности и его согласование;
- ТЗ для создания системы кадрового резерва и его согласование;
- ТЗ к системе обучения менеджменту руководителей и командных игроков и его согласование.
Шаг 6: Разработка инструментария по менеджменту для руководителей
Ключевой результат: Готов третий раздел Leadership Book "Инструменты и процессы".
Что должно быть проработано:
- Годовой цикл менеджмента.
- Навигатор инструментов для руководителя и команды.
- Карта развития в компании.
Задачи:
- Разработка годового цикла менеджмента в компании и его согласование с основными экспертами и заказчиком;
- Разработка методологии программы обучения менеджменту руководителей и согласование с основными экспертами и заказчиком;
- Создание навигатора инструментов по годовому циклу менеджмента для руководителя (проведение встреч личных и групповых, инструменты наставниничества, инструменты трекинга, инструменты ОС, стратегическое и операционное управление командой и результатами, проведение оценки, личное развитие, ИПР и др) с основными экспертами и заказчиком;
- Разработка карты развития сотрудников (для ИПР/проведения оценки и работы с командами) с основными экспертами и заказчиком.
Шаг 7: Лонч инструментов и Leadership Book для топ-менеджмента
Ключевой результат: Топ-менеджмент принял и согласовал изменения в культуре, а также введения новых инструментов для работы.
Что должно быть проработано:
1. Топ-менеджмент понимает зачем и почему стартовал данный проект.
2. Топ-менеджмент искренне поддержал все изменения, а также интегрировался в проект.
3. Запуск проекта на всю компанию.
Задачи:
- Подготовка ко встрече с топ-командой (формирование программы, приглашение участников, логистика, атрибутика, площадка и т.д);
- Проведение лонча для топ-команды (Leadership Book, план по трансформации культуры, дальнейшая работа каждого члена топ-команды);
- Старт пилота (осуществление перехода к новым поведениям и ценностям и их трансляция на компанию).
Формирование и изменение культуры компании и стиля менеджмента - это сложный, но важный процесс. Этот пошаговый план поможет вам изменить или усилить существующую культуру и стиль менеджмента в вашей компании.
Результаты проектов по трансформации культуры помогут вашей компании выстроить более эффективные и устойчивые бизнес-процессы, а также повысить уровень удовлетворенности сотрудников. И в конечном итоге, это приведет к достижению более высоких бизнес-целей и успеху вашей компании.
Удачи вам! И помните, что от культуры и менеджмента также зависит и развитие ваших сотрудников.
Подписывайтесь и ставьте лайки, а если у вас есть предложения или пожелания, то пишите мне напрямую в телеграм: @MarinaLantseva