Меня жутко раздражает, когда тот же отель по факту не оказывает услугу, которую изначально пообещал. Считаю это неправильным, фактически обманом. Но если выскажу свою претензию в блоге, то найдется куча комментаторов которые скажут что-то типа "зажралась, придира, зануда" и тому подобное.
И мне всегда интересно, люди реально считают, что это нормально - не получать услугу, которая фактически обещана, за которую ты фактически заплатил?
А если ты посмеешь потребовать у того же отеля то, что он обещал, то сразу становишься скандальной теткой:
Про отели
Я сама по себе человек мега-ответственный и пунктуальный. Я всегда выполняю обещания, всегда прихожу вовремя. Поэтому меня раздражает, если кто-то не поступает аналогично. Особенно - если речь об услуге, за которую я заплатила.
Чаще всего на отдыхе невыполнением обещаний грешат отели:
- говорят, что меняют белье каждые 5 дней, по факту этого не делают
- говорят, что уборка в номере проводится каждый день, по факту нет. Чтобы у тебя убрались, горничную еще нужно поискать
- часто уборка - это помазать грязной тряпкой по полу и вынести мусор. То есть сервис как бы есть, но он некачественный, на отшибись
- говорят, что соблюдают просьбы при выборе номера, например, с видом на бассейн. По факту тебя селят с видом на стройку на заднем дворе
- обещают классный бассейн - и фото на сайте такие прекрасные. По факту бассейн меньше, чем на фото. Плюс его не убирают. Плюс нет человека, который бы за ним следил - как итог, дети прыгают с разгона с бортов
- обещают Вай-фай. По факту он есть, но не ловит
- обещают телевидение, по факту его нет, ловит пару каналов
- мыльно-рыльные принадлежности не докладывают, нужно бегать их и просить
- нет розеток под бытовые приборы. Как вот тут - чайник есть, а розетки под него нет. Приходится таскать по номеру.
Я всегда тщательно подхожу к месту проживания на отдыхе. Всегда изучаю информацию и еду с мыслью, что я получу все то, что обещает отель. И да, меня, как ответственного по жизни человека, раздражает, когда заявленные услуги не выполняются.
На минуточку, я плачу за то, что обещает отель!
Меня бесит, что вместо того, чтобы отдыхать по плану и получать услуги, которые я оплатила, мне нужно бегать на ресепшн то за полотенцами, то за недостающим одеялом, то в поисках горничной, то выяснять, что в отеле с вай-фаем.
В своем блоге я открыто говорю о местах, которые посетила. И если этот опыт оказался негативным, всегда слышу что-то подобное:
Или вот. Жили в прошлом году в отеле, где не прибирались, не меняли белье и полотенца, не чистили бассейн, нет было вай-фая, были грубые и незаинтересованные админы, номер на троих оказался просто крошечным. Платили 4600 (питание не включено).
Но нет, мои претензии были недостойными... Отель все это обещал и не выполнил, но дур0й и придирой оказалась я...
Вот, кстати, эта супер-территория, о которой говорит Наталья. Территория большого отеля в 5 этажей:
Про кафе
К столовым вообще никогда не придираюсь, даже если не особо вкусно. Но если заказываю что-то по меню в кафе, то рассчитывают получить то, что заказала.
Кафе в туристических местах тоже грешат обманом. Например, в меню в составе салата цезарь ты видишь салат айсберг и перепелиные яйца, по факту приносят с пекинской капустой и с куриным яйцом.
Епрст, а так разбираться не хочется - ну на отдыхе ведь! Чаще всего ем, что дают, но после пишу негативный отзыв на Яндексе или в своем блоге.
Вкусные мидии, приготовленные с нарушением всех возможных санитарных норм:
Но нет же, и тут оказывается, нужно включать терпилу. Например, здесь рассказывала, что заказала пиццу "мясное ассорти", по меню - с беконом, куриной грудкой и двумя видами колбас. По факту - только отварное куриное филе, явно вчерашнее, и все.
Действительно, разве это проблема? Ешь молча, что дают и не возмущайся...
Терпилы на отдыхе...
Слово некрасивое, но иначе я таких людей назвать не могу. Не получил оплаченную услугу - ну и ладно, и так сойдет. Еще и положительные отзывы пишут - мне этого вообще не понять.😐 Типа во всем нужно искать позитив!
Реально порой селишься в какой-то отель, выбрав его по отзывам. Приезжаешь и думаешь, ну кто, кто эти люди, которые хвалебные оды писали?!
Почему для наших людей отвратительный сервис - это норма? Почему те, кто требует оплаченные услуги - придира, скандалист и человек, который не умеет нормально отдыхать?
Люди, пишите честные отзывы о местах, в которых вы были! Не нужно с натягом искать позитив там, где есть много негативных моментов! Только реальные отзывы помогут исправить ситуацию - отельеры и кафе будут заботиться о своей репутации и повышать сервис. 😉
Вы пишете негативные отзывы или предпочитаете молчать?
Буду благодарна за лайк! Подписывайтесь на канал Вечно на диете в Дзен и Телеграмм. 😉