По результатам исследования Ozon, 66% опрошенных хотя бы раз теряли деньги из-за мошенников во время онлайн-покупок. Каждый третий респондент потерял более 5 тыс. ₽, а 3% опрошенных — свыше 50 тыс. ₽. Мошенники обманывают покупателей через соцсети, доски объявлений, создают поддельные онлайн-магазины. В статье расскажем, как чаще всего аферисты обманывают покупателей во время онлайн-покупок.
Просьбы связаться с продавцом через WhatsApp
Мошенники размещают на сайтах и маркетплейсах фейковые товары. После заказа покупатель получает сообщение с просьбой написать продавцу через WhatsApp якобы потому, что у него возникли проблемы с доставкой. Как именно мошенники получают личные номера жертв, доподлинно неизвестно.
В мессенджере человеку предлагают оплатить покупку снова, но уже через сторонний платежный сервис — фишинговый сайт. После получения денег мошенники исчезают, а жертва остается без денег и товара.
Пример того, как мошенники отменили заказ и стали писать в WhatsApp. Девушку обманули при покупке посудомойки и сплит-системы. Девушка успела перевести деньги за посудомойку мошенникам (с сайта «Пикабу»)
Сначала эта схема была распространена на «Авито», но теперь добралась до Ozon и Wildberries. Бывают и случаи, когда в карточке товара на Wildberries товара сразу написано, что для заказа нужно написать продавцу в WhatsApp или другой мессенджер.
Предложение купить товар с большой скидкой
Потенциальным жертвам рассылают в мессенджерах предложения купить только что поступившие в продажу товары с большой скидкой и обещают вернуть деньги, если товар не подойдет. Большую скидку объясняют желанием получить хороший отзыв и сформировать высокий рейтинг.
В итоге покупатели заказывают дешевый товар и пишут отзывы. А после формирования рейтинга, у мошенников начинают покупать эти же товары и другие люди, но уже по высокой цене. В итоге все, кто оформил заказ, получают совершенно не то, что было обещано, а мошенники, заработав деньги, просто перестают выходить на связь.
Предложение выкупать товары за деньги
Под видом дополнительного заработка мошенники предлагают людям выкупать товары в онлайн-магазине или на маркетплейсе. За это они обещают небольшую выплату, якобы, чтобы сформировать высокий рейтинг продавца.
Например, в середине апреля 2023 года мошенники украли у жительницы Череповца 93 тыс. ₽. Аферисты написали ей в мессенджере и предложили работу. Первое время девушка покупала товары в онлайн-магазинах, ссылки на которые присылали мошенники, и действительно получала обратно деньги за товар с небольшой доплатой.
Но очень быстро это закончилось. Сначала она не получила 10 тыс. ₽, якобы из-за ошибки в оплате. После этого мошенники попросили ее купить еще четыре товара на 8 868 ₽, 10 500 ₽, 41 000 ₽ и 22 690 ₽. В общей сложности она потратила 93 638 ₽, но ни товаров, ни зарплаты не получила.
По похожей схеме мошенники обманули молодого человека из Череповца. Он выкупал в интернет-магазине товары на сумму, установленную «работодателем», а после покупки должен был оформить возврат. За работу ему обещали 30 % от цены товара. Первая покупка прошла успешноа после кабинет жертвы якобы заблокировали: за разблокировку мошенники попросили деньги. Мужчина перевел им 64 780 ₽, после этого мошенники исчезли.
Оформление крупных заказов через чужие учетные записи
Мошенники оформляют на жертву сотни заказов на Wildberries, но они приходят в пункты выдачи других городов. Товары никто не забирает, и их возвращают обратно продавцу, а деньги за возврат списываются с карты жертвы. Кто и зачем это делает, доподлинно неизвестно. Возможно, недобросовестные продавцы таким образом пытаются насолить конкурентам, создав «пустой» сверхзаказ.
В начале июля 2023 года Telegram-канал Baza опубликовал материал о жительнице Вологодской области: от ее имени мошенники заказали 865 кремов на общую сумму 210 тыс. ₽ с доставкой в Амурскую область. Никаких sms и подозрительной активности в аккаунте девушка не наблюдала.
В поддержке Wildberries идею с мошенничеством не поддержали: решили, что девушка сделала заказ сама, поэтому должна оплатить возврат по 100 ₽ за каждую позицию. Общая сумма за возврат составила 86,5 тыс. ₽.
А на клиентку из Подмосковья заказали 1102 крема на ту же самую сумму — 210 тыс. ₽. Заказы должны были прийти в пункты выдачи в Республике Коми и Хабаровском крае. Деньги за возврат товара Wildberries потребовал с клиентки.
Воровство денег с карты мелкими транзакциями
Один из известных случаев: на счет фиктивного продавца на Wildberries с карты покупательницы, привязанной к аккаунту, в течение двух часов списывалось по 1 тыс. ₽. Владелица карты несколько месяцев не пользовалась услугами маркетплейса. Она заблокировала карту, когда обнаружила списания, но к тому моменту мошенники украли уже 195 тыс. ₽. Как сообщают «Известия», обращения пострадавшей в службу поддержки Wildberries остались без ответа.
Мошенничество через подписку «Яндекс.Плюс»
Мошенники получают доступ к чужому личному кабинету подписки «Яндекс.Плюс» через один из сервисов «Яндекса», покупают дорогие товары на «Яндекс.Маркете» и сами их забирают, а деньги списываются с карты владельца аккаунта.
Например, молодой человек рассказал, что с его аккаунта на «Яндекс.Маркете» купили наушники за 9 909 ₽. Деньги списали с карты, привязанной к сервису «Яндекс.Такси». Товар забрали в Москве, хотя владелец карты живет в Саранске. Данные карты клиент самостоятельно никому не передавал, звонки и смс-уведомления ему не приходили. Служба поддержки «Яндекса» деньги не вернула и попросила его обратиться в полицию.
Другой аналогичный случай: от имени девушки кто-то купил IPhone 14 Pro max через «Яндекс.Сплит», система разбила оплату на пять частей. Первый взнос сразу списался с карты, привязанной к аккаунту, а, чтобы девушка не успела отменить заказ, мошенники оформили срочную доставку в течение трех часов после покупки.
Ещё о трех способах отъема денег у населения и правилах безопасности, читайте в продолжении статьи в Life Profit
____________________________________________________________________________________