7 причин, по которым необходимо размещать цены на сайте

Вы скрываете стоимость своих товаров или услуг на сайте? Дайте угадаем, что вы говорите: "клиенты будут чаще звонить, а отдел продаж их подведет к договору". А вы уверены в своем отделе продаж? Возможно, хотите удивить своих клиентов? Или опасаетесь конкурентов?

Представьте себя в роли исследователя, путешествующего по виртуальным полкам большого и красивого магазина - сайта. Вы можете рассмотреть каждый товар, его качество, характеристики и дизайн. Как вы думаете, что будет привлекать внимание больше: товары со скрытыми ценами или с открытыми? Пустой ценник - загадка без ответа, картина без смысла. А знаете почему?

Причина 1 - Лень

Люди не желают звонить и узнавать условия, они хотят мгновенно получить всю необходимую информацию. Если вы опасаетесь, что цена может быть высокой, рядом с ней можно указать специальное предложение со скидкой или акцию с ограниченным сроком действия. Это подчеркнет привлекательность предложения и заставит клиентов задуматься.

Причина 2 - Доверие

Четкие цены способствуют развитию доверительных отношений между компанией и потенциальными клиентами. Зачем тратить время на звонок и расспрашивать менеджера о рублях, когда мы можем просто увидеть стоимость на сайте? Таким образом, мы избегаем неудобств, связанных с преследованием, когда продавцы задают одни и те же вопросы по телефону: "Когда Вам перезвонить?", "Вы готовы купить?" и т.п.

Причина 3 - Нет прайса - нет разговора

Фактор отсутствия цен отпугивает часть посетителей. Это относится к людям, которые стремятся к рациональному подходу. Если человек попадает на сайт, а цены там не указаны, то возникает вопрос: почему вы не предоставили эту информацию? Почему клиенту нужно тратить свое время и усилия, чтобы разобраться в продукте? Значит, вы не совпадаете по предпочтениям!

Причина 4 - Боязнь отказов

Даже если вы полностью уверены в себе, легко берете телефон и можете разговаривать с незнакомым, это не означает, что все люди такие же. Некоторые более сдержаны и стараются общаться с незнакомцами только в крайнем случае. А еще среди нас немало людей, которые боятся отказов. Для них психологический комфорт очень важен, им нужно, чтобы каждое предложение заканчивалось положительным ответом. Когда таким клиентам предлагают отправить заявку - они начинают чувствовать себя неуверенно. В их головах возникают вопросы: "А вдруг это будет очень дорого?", "Что, если меня забросают письмами?". К сожалению, такие сомнения могут стать серьезными причинами для отказа от обращения.

Причина 5 - Нет времени

Представьте, что начальник дал своему менеджеру работу: как можно быстрее собрать базу данных профильных веб-ресурсов с услугами, чтобы затем выбрать подходящего подрядчика. Скорее всего, он ограничил менеджера финансовыми рамками. Очевидно, что менеджер будет обращать внимание на сайты, где цены указаны. Он не хочет оставлять заявки и ждать ответы. Зачем терять время, если можно быстро сориентироваться в кандидатах и заняться другими делами? Любители использовать размытые определения, например, "самые низкие цены", также проигрывают.

Причина 6 - Подозрительность

Клиенты часто выражают недоверие к отсутствию конкретики. Они любят факты и цифры, поэтому им сложно понять, почему на сайте прайса. "Может быть, это сделано намеренно? А что, если они узнают, что мы крупная компания или непрофессионалы, и будут продавать дороже?".

Поэтому у каждого человека хватит опыта, чтобы найти сайт конкурента, где условия для всех одинаковы.

Причина 7 - Ухудшение поведенческих факторов

Люди не хотят погружаться в "глубинные смыслы", а стремятся просмотреть "общие предложения". И если они находят прайс - отлично, путешествие по страницам сайта продолжается. В противном случае есть другие платформы, которые предлагают конкретику.

Резюме

В век информационных технологий клиенты стремятся к экономии времени и удобствам. Они хотят немедленно узнать стоимость и сразу принять решение о покупке. Поэтому размещайте на сайте цены, продавайте и повышайте конверсию!