Женщина вернула ботинки, которые не подошли по размеру, но обратно деньги так и не получила.
Дело было так: в ноябре 2022 года женщина заказала в телемагазине ботинки за 3 999 рублей. Товар доставили через неделю, но размер не подошел. Тогда тулячка вернула обувь, отправив их по почте. При этом деньги обратно она не получила, хотя много раз писала обращения.
В итоге в марте 2023 года женщина отправила в телемагазин письменную претензию, в которой потребовала вернуть деньги. Ответа не последовало, после чего она обратилась в Роспотребнадзор.
По иску Роспотребнадзора, Тульский суд взыскал с телемагазина деньги за ботинки, процент за использование чужих средств, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований покупателя в размере 50% от общей суммы.
Таким образом, вместо того, чтобы вернуть тулячке 3 999 рублей за ботинки, телемагазин теперь обязан выплатить сумму в 3 раза превышающую стоимость товара.
С вами был Первый Тульский, и помните, что свои права нужно знать и защищать!
