Сбой системы был вызван недоступностью нескольких серверов, обрабатывающих заказы на детали, поясняет автоконцерн на своём официальном сайте. Из-за этого несколько часов 29 августа не работали 14 сборочных заводов Toyota Motor.
Плановые профилактические работы были проведены 27 августа. "В ходе процедуры обслуживания материалы, накопившиеся в базе данных, были удалены и систематизированы, а также произошла ошибка из-за недостаточного места на диске, что привело к остановке системы. Поскольку эти серверы работали в одной системе, в функции резервного копирования произошел аналогичный сбой, и переключение выполнить не удалось", — приводит автоконцерн результаты анализа проблемы. Сбой в работе системы не был вызван кибератакой, говорят в компании.
Система была восстановлена после переноса данных на сервер большей мощности, и 29 августа заводы возобновили работу. Toyota Motor принесла извинения всем клиентам и партнёрам. Она обещает пересмотреть процедуры технического обслуживания, чтобы не допустить подобных проблем в будущем.
В марте 2022 года японские заводы Toyota подверглись кибератаке: системы поставщика запчастей Kojima Industries перестали работать, и сборочные цеха заводов концерна также были остановлены. Их работа была возобновлена в течение суток.