Перед началом учебного года Роспотребнадзор по Волгоградской области организовал тематическое консультирование по качеству и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.
Наиболее часто специалистам поступали вопросы о покупке некачественной обуви – 14%, следом шли вопросы по покупке одежды для обучающихся и качеству школьно-письменных принадлежностей (по 11%). На третьем месте – вопросы покупки детской одежды, исключая школьную форму – 8,7%.
В числе тем, волнующих волгоградцев, были дистанционные покупки. Это удобно, но покупатели несут риск получить товар, несоответствующий описанию на сайте продавца, а в дальнейшем затруднения по возврату денег за товар с недостатками.
Потребителям оказана помощь в составлении 11 претензий в адрес продавцов и разъяснено право обращения в суд. Тематикой вопросов, являющихся наиболее частыми причинами обращения граждан за помощью в составлении претензии, являлось: затягивание удовлетворения требований о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар.
Как сообщили в санитарном ведомстве, если у жителей остались вопросы по качеству и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей, то обращения можно направить почтой по адресу: 400131, Волгоград, пр. Ленина 50Б, либо написать через официальный сайт:34.rospotrebnadzor.ru.