Вчера была на мастер-классе по переговорам. Ходила за компанию с сестрой. Что оттуда вынесла.
Идеальных переговоров не бывает.
5 основных стратегий ведения переговоров:
1. Уклонение - и мои интересы и интересы партнера стремятся к минимуму;
2. Уступка - мои интересы стремятся к минимуму, интересы партнера - к максимуму;
3. Подавление - мои интересы на 1 месте, интересы партнера не учитываются;
4. Компромисс - ни я ни партнёр не получаем по максимуму;
5. Сотрудничество - и мои интересы и интересы партнера удовлетворяются по максимуму.
Один из параметров измерения переговоров - Конкретика и точность:
🔹 задавай вопросы
🔹 получай ответы
🔹 не додумывай, а уточняй
🔹 используй полученные ответы
Наиболее успешными являются продавцы, которые используют наибольшее количество вопросов.
Ещё были две игры. В одной нужно было придумать способ, чтобы партнер разжал кулак. После мы обсуждали какая стратегия была применена. У меня получилось разжать у партнера кулак, предложив сыграть в игру, где участвуют обе руки. Решили, что сработала стратегия "Уступка".
Вторая игра была уже масштабная, в ней мы были пиратами и делили клад. Там было три пирата. У первого пирата была хорошая лодка. У второго - тоже была лодка, но она могла перевести лишь половину сокровищ. У третьего пирата не было ничего. Из-за погодных условий в лодке один пирата не мог плыть, нужно было обязательно двое.
Нас разделили на первого, второго и третьего пиратов. Мы сначала общались тремя группами: первые пираты вместе, вторые - вместе, третьи - вместе. Придумывали стратегию. А разделить надо было так, чтобы не испортить отношения с другими пиратами.
После этого обсуждения разбились уже по тройкам, где были 1, 2 и 3 пираты. И начался делёж сокровищ. Не буду описывать как проходили переговоры. В результате все тройки поделили либо 40, 30, 30%%, либо ровно на три части. Одна тройка поделила 38, 31, 31%. При этом степень трудовых затрат была различна.
В нашей тройке третий пират оказался самым хитрым. Он ничего не делал, у него не было лодки, но он получил 30% сокровищ. 😅 Я была первым пиратом, у меня была лодка, я гребла, копала и получила 40%. Кто-то из участников озвучил такой вывод, что можно, не имея ничего, ничего не вкладывая, сыграть на чувстве "остаться в хороших отношениях" и получить такую же выгоду, как и человек, который вложит свои ресурсы.
На этом у меня всё, сегодня иду на регресс со слипером, а завтра муж записал себя и меня на какой-то семинар по продвижению. Буду благодарна всем кто поставит 👍 и подпишется на мой канал.
Предыдущая заметка