Медиация – это новый подход к разрешению конфликтов. К нему обращаются, когда привычные варианты урегулирования споров оказываются неэффективными.
Вместо личных договоренностей, которые часто терпят фиаско, вместо судебных разбирательств, предполагающих принуждение к исполнению требований в пользу лишь одной стороны, вместо траты времени и нервов, вы можете обратиться к профессиональным медиаторам, которые помогут вам и оппонентам в конфликте достичь взаимовыгодного соглашения путем проведения переговоров.
Плюсы медиации:
- Снимает психологическую и эмоциональную нагрузку;
- Участники могут контролировать процесс обсуждений – есть возможность влиять на процедуру и ее правила;
- Дает нестандартные и гибкие решения разногласий;
- Расширяет рамки спора – можно решить множество вопросов, сопутствующих основному;
- Справедливые итоги спора, основанные на интересах всех участников;
- Конфиденциальность и отсутствие публичности;
- Позволяет сохранить человеческие и деловые отношения;
- Помогает быстро разрешить спорные вопросы, не обращаясь в суд;
- Обеспечивает законодательную гарантию исполнения достигнутых соглашений.
Основные этапы медиации:
Встреча с медиатором
Посредник устанавливает контакт с обеими сторонами конфликта. Проводит вступительную беседу, знакомит участников разговора с механикой проведения процедуры, выясняет их проблемы и формулирует повестку встречи. При необходимости может поговорить с каждым персонально.
Переговоры
Медиатор помогает сторонам в совместной дискуссии обсудить противоречия, прояснить интересы друг друга и самостоятельно найти способы разрешения спора.
Разработка соглашения
На основании переговоров проводится оценка всех предложенных стратегий по урегулированию конфликта и выбирается самый оптимальный вариант. Важно, чтобы соглашение удовлетворяло все стороны.
Реализация соглашения
Подготовка и фиксация медиативного соглашения. С этого момента договоренности между сторонами вступают в силу. При необходимости документ заверяется нотариусом.
Оценка результатов. Выход из медиации.
Задача этого этапа – получение медиатором обратной связи о результатах работы.
Главное в медиации – открытый диалог и готовность обеих сторон работать вместе для достижения общей цели.
Решайте конфликты правильно c Центром медиации!