Производство, торговля, сервис, творчество как бизнесы отличаются не только наборами оборудования, производственными процессами и результатами, но и стилями управления подчиненными. Разберёмся по Матрице ШУРА.
Творчество - попустительский стиль управления. Попуститель как бы не заботится о деле и людях. Этот стиль подходит для бизнеса, который требует высокой степени творчества и инноваций. Попустительский стиль управления подразумевает, что руководитель дает свободу сотрудникам для самостоятельной работы и экспериментов. Риск такого подхода заключается в том, что сотрудники могут злоупотреблять своей свободой и не достигать целей компании. Рекомендуется использовать этот стиль управления только тогда, когда компания готова рисковать и инвестировать в творческие идеи сотрудников. (К творчеству относятся все креативные виды бизнеса, требующие также индивидуального подхода).
Торговля - соглашательный стиль управления. Соглашатель столько не заботится о деле, сколько заботится о людях. Этот стиль подходит для бизнеса, где руководитель должен уметь находить компромиссы и договариваться с клиентами и поставщиками. Соглашательный стиль управления подразумевает, что руководитель находит общий язык со всеми заинтересованными сторонами, чтобы достичь взаимовыгодного соглашения. Риск такого подхода заключается в том, что руководитель может слишком сильно уступать, что может отрицательно сказаться на прибыли компании. Рекомендуется использовать этот стиль управления только тогда, когда это необходимо для поддержания хороших отношений с клиентами и поставщиками. (К торговле относится и посредничество).
Производство - надзирательный стиль управления. Надзиратель не столько заботится о людях, сколько заботится о деле. Этот стиль подходит для бизнеса, который требует строгого контроля и следования процессам производства. Надзирательный стиль управления подразумевает, что руководитель контролирует каждый этап производства, чтобы гарантировать качество и соблюдение сроков. Риск такого подхода заключается в том, что он может привести к микроменеджменту, что может оттолкнуть сотрудников и замедлить процесс производства. Рекомендуется использовать этот стиль управления только тогда, когда это необходимо для обеспечения количества и качества продукции. (К производству относятся по уровню контроля строительство, сельское хозяйство).
Сервис - миссионерский стиль управления. Миссионер заботится о деле и людях. Этот стиль подходит для бизнеса, который стремится к высокому уровню обслуживания клиентов и созданию лояльности. Миссионерский стиль управления подразумевает, что руководитель заботится как о деле, так и о людях, и стремится создать благоприятную атмосферу для работы сотрудников. Риск такого подхода заключается в том, что руководитель может слишком сильно фокусироваться на клиентах и забывать о прибыли компании. Рекомендуется использовать этот стиль управления только тогда, когда компания готова инвестировать в обслуживание клиентов и создание лояльности. (К сервису относятся некреативные виды услуг).
Мой совет компаниям, сочетающим разные бизнесы, - лучше пусть каждым управляет отдельный менеджер с определённым выше стилем. Но возможны варианты…
Компания, занимающаяся производством и торговлей, может использовать надзирательный стиль управления для контроля процессов производства и соглашательный стиль для взаимодействия с клиентами и поставщиками.
Компания, ориентированная на сервис, может использовать миссионерский стиль управления для создания благоприятной атмосферы для работы сотрудников и удовлетворения потребностей клиентов.
Компания, занимающаяся творческой деятельностью, может использовать попустительский стиль управления для стимулирования творческих идей сотрудников.
Общие рекомендации: каждый стиль управления имеет свои преимущества и недостатки, и выбор стиля должен зависеть от специфики бизнеса и его целей. Руководитель должен уметь комбинировать различные стили управления в зависимости от ситуации и потребностей компании. Кроме того, важно помнить о заботе о персонале и обеспечении эффективности бизнеса.
Чтоб управлять людьми и бизнесами, консультируйтесь и учитесь темам #менеджмент и #бизнес по методике «Матрица ШУРА» – http://матрицашура.бел
Подпишись сам и рекомендуй друзьям https://dzen.ru/matrixsura
Леонид ШУР
директор ОДО "Витебский бизнес-центр"
https://vk.com/vitebsk_business_center
https://www.youtube.com/@matrixsura
+375 (29) 713-83-94 (MTC, Viber, WhatsApp)