Сбор обратной связи от сотрудников является важной задачей, но чтобы добиться высокой вовлеченности персонала, необходимо правильно интерпретировать результаты опроса. Эксперты платформы Jobers Опросы предоставили ценные советы, которые помогут выделить полезные для бизнеса инсайты и разработать план действий на будущее.
Важно стремиться к высокому индексу вовлеченности, независимо от бенчмарков конкурентов. Если проводится первый опрос вовлеченности персонала, индекс от 65% уже является неплохим показателем, указывающим на честные ответы сотрудников и ценные подсказки для руководителей и HR. При повторном опросе, рекомендуется стремиться к индексу от 76% и выше. Однако важно сосредотачиваться на истине и доверять сотрудникам, чтобы получить правдивую обратную связь. Высокий показатель вовлеченности может быть достигнут, но не за счет высокой текучести кадров.
Для более информативного анализа, следует сопоставлять уровень вовлеченности с производительностью сотрудников. Отслеживание производительности и старания сотрудников в их работе свидетельствуют о связи между вовлеченностью и эффективностью (KPI) сотрудников. Повышение уровня вовлеченности может привести к улучшению показателей всего бизнеса. Для этого можно использовать систему Jobers Цели, которая поможет сфокусировать усилия каждого сотрудника на ключевых показателях, важных для компании.
Также рекомендуется изучать внутренние бенчмарки, сравнивая результаты команд с общими показателями компании или с другими командами в схожих условиях. Это предоставит более точные данные, чем внешние бенчмарки, и поможет провести более качественный анализ.
Особое внимание следует уделить развернутым ответам сотрудников, так как они могут содержать ценную информацию о проблемах в компании и способах их устранения. Современные HR-технологии, включая искусственный интеллект на платформе Jobers Опросы, помогут быстро проанализировать сотни развернутых ответов, классифицировать их по категориям и обеспечить более удобную работу с результатами опроса для повышения вовлеченности персонала.
Дополнительно, проведение фокус-групп с лидерами мнений из разных отделов может дать дополнительные ценные знания о причинах низкой вовлеченности персонала и путях ее повышения. Это также способствует лояльности сотрудников, так как их мнение учитывается и уважается.
Обучение руководителей является ключевым шагом для повышения вовлеченности персонала компании. Они оказывают колоссальное влияние на сотрудников, и поэтому важно различать хороших руководителей от вовлекающих лидеров.
Вовлекающий лидер объединяет команду, вовлекает сотрудников в принятие решений, учитывает их мнения и стимулирует их развитие. Такой стиль управления способствует эффективности и приверженности сотрудников. Обучайте руководителей вовлекающему лидерству, чтобы они стали вдохновителями для команды и привели ее к успеху.
Изучение бенчмарков других компаний может быть бесполезным без понимания, как они достигли своих высоких результатов. Платформа Jobers Опросы предоставляет возможность обмена HR-практиками, чтобы вы могли изучать лучшие кейсы и применять их у себя.
Не ограничивайтесь ежегодным исследованием вовлеченности. Для более точного и детального анализа проводите пульс-опросы, чтобы выявить проседающие факторы и решать проблемы точечно. Это позволит добиться большего успеха и оптимизировать корректирующие мероприятия.
Автоматизация работы с вовлеченностью персонала поможет сотрудникам почувствовать, что их мнение действительно ценится. Платформа Jobers Опросы предоставляет методологически выверенные вопросы для оценки вовлеченности, а также позволяет создавать собственные опросы. Умная система определения приоритетов и база проверенных HR-практик помогут сформировать план мероприятий после опроса и представить его коллегам.
С учетом этих рекомендаций, ваша компания сможет достичь высокой вовлеченности персонала, что положительно скажется на ее эффективности и успехе.