Рассказывает Алексей Григорьев, управляющий консультант R&D.
Я бы разделил все наши исследования на два типа. Представителей первой группы я бы отнес как раз к Basic Research. Это исследования, которые мы проводим ежегодно в течение многих лет. Наше исследование 2022 года «HR в гуще перемен» или свежее «HR в ожидании шторма» как раз нацелены на то, чтобы посмотреть: что происходит в целом с практиками управления персоналом у наших клиентов. Такие исследования не дают какого-то практического «выхлопа», но предоставляют понимание, куда идет, скажем, рынок оценки, и к чему нам, как одному из ведущих провайдеров таких инструментов, нужно готовиться – какие приоритеты у наших клиентов, какие задачи вы сейчас решаете.
Вторая группа – прикладные исследования. Таких сильно больше, и это неудивительно - мы все же компания, помогающая партнерам решать конкретные бизнес-задачи и достигать результат. Разрабатывая инструменты оценки для наших пользователей, мы изучаем, какие качества отличают успешных исполнителей и менеджеров от всех остальных. Используя наши универсальные инструменты, мы выделяем факторы успеха, на выявление которых будут нацелены наши разработки. Да и с появлением готового инструмента работа не заканчивается, мы продолжаем изучать, насколько точно наш, например, опросник, отделяет лучших и прогнозирует достижение ими высокого результата. Это тоже пример прикладного исследования: мы сравниваем и анализируем полученные прогнозы по опроснику и реальные, достигнутые сотрудником или кандидатом, результаты.
А вот экспериментальные исследования – птица довольно редкая в бизнесе, хотя бы потому, что на эксперименты у бизнеса подчас нет времени. Да и желания. Можно было бы взять два магазина какой-нибудь большой розничной компании и на этапе подбора в один из них использовать новый инструмент, а во втором – нет. И через год сравнить, насколько отличаются последствия и какой эффект в рублях мы получили. Сами понимаете, что бизнес не очень «поймет» такие эксперименты с контрольной группой, занявшие столько времени.