Раньше многие родители говорили детям: «Учись хорошо в школе, а потом поступай на экономиста / менеджера / бухгалтера. И будешь всегда при деньгах». Сейчас это не работает. Профессиональные навыки уже не так важны — развивайте Soft Skills (гибкие навыки).
Что такое гибкие навыки
Soft Skills — это качества личности, которые пригодятся в любом виде деятельности. В частности, остается популярной теория 4К, которая была впервые сформулирована в США в 1950-е годы. Согласно ей, каждому человеку для успеха в учебе, работе и жизни нужны такие качества:
- Критическое мышление — умение видеть причинно-следственные связи, анализировать ситуацию и формулировать свое мнение о ней. Видеть плюсы и минусы, уметь просчитывать и учитывать риски, фильтровать и проверять информацию.
- Креативность — способность находить необычные решения и нестандартные выходы из трудных ситуаций, придумывать что-то новое, быстро адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, оптимизировать и совершенствовать рабочий процесс.
- Коммуникативные навыки — умение ясно изложить свои мысли и выслушать собеседника, найти подход к разным людям, расположить к себе, понять невербальные сигналы (мимика, жесты, положение тела, интонации). Знание основ психологии общения.
- Координация — умение работать в команде, сотрудничать, объединять ресурсы, находить компромиссы. Определять общую цель и планировать ее достижение, распределять обязанности.
По данным hh.ru, работодатели не только исследуют профессиональные компетенции кандидата, но и оценивают гибкие навыки. Из двух специалистов со схожими резюме выберут того, который лучше продемонстрирует Soft Skills.
Что говорят исследования
С точки зрения психологии, навыки 4К действительно помогают достичь успеха в жизни. Например, исследователи из Калифорнийского университета считают (1), что высокий уровень критического мышления помогает совершать меньше ошибок.
Согласно другому исследованию (2), креативность помогает лучше справляться с вызовами жизни. При этом исследователи отмечают, что развивать креативное мышление можно при помощи прослушивания «веселой» классической музыки. Каждый человек может развить креативность — это не врожденное качество.
Профессор и эксперт по семейным отношениям Джон Готтман отмечает, что развитые коммуникативные навыки — залог счастливой семейной жизни. Эксперт назвал главные причины развода:
- критика в форме ты-утверждений — «Ты ничего не можешь сделать нормально!»;
- оскорбления и неуважительные высказывания из позиции превосходства, оборонительное поведение — крик как защита или позиция жертвы и перекладывание ответственности («Это ты виноват»);
- уход от общения и отказ обсуждать проблемы.
Эти же данные подтверждают, как важно для семейного счастья уметь сотрудничать, работать в команде, договариваться, разделять ответственность.
Согласно результатам исследования из Делийского университета (3), коммуникативные навыки помогают достичь успеха в работе. Сотрудники с развитыми навыками общения больше удовлетворены работой, повышается производительность в организации и быстрее достигаются общие цели.
Общение — неотъемлемая часть социального взаимодействия, поэтому можно с уверенностью утверждать, что развитые коммуникативные навыки положительно влияют на любые отношения.
Согласно данным Гарвардской школы бизнеса (4), для успеха в работе также важно уметь сотрудничать. Эксперты назвали особенности успешной команды:
- Участники взаимодействуют на равных — слушают друг друга и обмениваются мнениями.
- Общение строится на вербальном и невербальном уровне, заметна эмоциональная вовлеченность каждого участника.
- У сотрудников есть не только общие рабочие цели, но и темы для неофициальных разговоров, общие интересы.
Эксперты отмечают, что для успеха бизнеса важнее умение сотрудников работать в команде, а не профессиональные компетенции каждого из них.
Как развивать 4К: примеры упражнений
Критическое мышление. Вспомните любую известную поговорку или стереотип. Например: «Без труда не вытащишь и рыбку из пруда», «Детей нужно держать в строгости, чтобы не разбаловать», «Мужчина — добытчик, женщина — хранительница очага», «Деньги портят людей». И проанализируйте выбранное утверждение. Взгляните на него с разных точек зрения, найдите исследования и статьи по теме, аргументы за и против. А по итогу анализа напишите свой вывод: как вы считаете, верно ли утверждение.
Креативность. Придумайте как можно больше вариантов необычного применения вещей. Например, простой карандаш можно использовать как ножницы: согнуть лист пополам через карандаш и, помогая им, разорвать лист. Осмотрите пространство вокруг себя, выберите несколько вещей и придумайте варианты их необычного применения.
Коммуникативные навыки. Можно устраивать дискуссии с друзьями. Выберите спорную тему для обсуждения и обменивайтесь мнениями, аргументами. Главное — общаться с уважением, без оскорблений. При этом старайтесь не только отстоять свою точку зрения, но и услышать и понять точку зрения оппонента. Например, можно взять для обсуждения такую тему: какие предметы стоит преподавать в школах, нужны ли в школах уроки семьеведения (если да, то о чем там стоит рассказывать).
Кооперация. Тренировать этот навык можно в командных видах спорта и выполнении совместных проектов дома или на работе. Например, можно организовать и пройти с друзьями / семьей / коллегами квест.
Родители привыкли говорить своим детям: «Нужно хорошо учиться!» Взрослые привыкли думать, что главное — быть профессионалом в своем деле, много знать и уметь. Но мир изменился и продолжает меняться. Теперь нужно развивать в детях и себе критическое мышление, креативность, коммуникативные навыки и умение работать в команде. Это важнее, чем отличные отметки и умение делать что-то по шаблону.
Источники:
(1): https://www.researchgate.net/publication/318097450_Predicting_Real-World_Outcomes_Critical_Thinking_Ability_is_a_Better_Predictor_of_Life_Decisions_than_Intelligence
(2): https://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0182210#abstract0
(3): https://www.gottman.com/about/research/faq/
(4): https://hbr.org/2012/04/the-new-science-of-building-great-teams
Ставьте 👍 и подписывайтесь, чтобы не пропустить самое интересное!
Читайте еще: