Особенность первая - сложные договоры. Здесь подписывается договор составленный юристами самой сети, другой вариант не проходит. Единственное, что можно в данной ситуации сделать – это составить протокол разногласий. И это поле работы не только для юристов, но и для менеджеров отдела. Главное помнить: прежде чем подписывать тот или иной документ, нужно понимать, какую ответственность берёт на себя человек, его подписывающий. Эти договоры требуют глубокой, серьёзной проработки, и хорошего уровня технологических процессов.
Особенность вторая - высокая ответственность поставщика за взятые обязательства. Уверенность в своих бизнес – процессах. Хочется процитировать одного из поставщиков сети «Wall Mart»: они требуют, чтобы вы воплотили в реальность все «обещалки», сделанные по неосторожности на этапе переговоров».
Особенность третья - медленное изменение условий сотрудничества. Например, изменение цены – предупредить поставщика за 2-3 месяца. Смена ассортимента в сети - целая эпопея.
Особенность четвёртая - очень важная - иная ролевая структура. Сеть почти всегда диктует условия: «я – сильный, ты - слабый», проводя достаточно жёсткую политику.
Сетевые магазины, которые разрослись как грибы после дождя в вашем городе, стали таковыми в своём количестве только благодаря тому, что сеть поставила во главу угла совершенствование своих бизнес процессов.
В связи с этим, хочется отметить для любого поставщика два важных технических аспекта которые должны присутствовать в его работе: первый - бесперебойное наличие товара в сети; второй аспект - цены, которые фиксируются на длительный промежуток времени.