Ну а теперь, вторая часть изменений в ранжировании и тут все еще интереснее, а для кого-то может и страшнее, кто знает, кто знает)))
Усаживайтесь в позу лотоса, успокаивайте нервы и давайте разбираться:
Напоминаю, что работа с карточкой товара - это КОМПЛЕКС мер, которые вы предпринимаете для того, что бы ваша карточка приносила продажи - а для тех, кто не верил и считал что только ПРОДАЮЩАЯ ИНФОГРАФИКА (тут должен быть мем мужика с кулаком) или только СЕО оптимизация, или может быть вообще если г*вно на палке выложить и крутануть на него рекламу, то это принесет невероятные продажи, то у меня для вас снова плохие новости.
Итак - продажи на ВБ это КОМПЛЕКС действий предпринятых селлером - надеюсь тут разобрались.
А вот теперь давайте посмотрим о каких действиях идет речь:
1. Объем продаж товара (влияние на ранжирование от 15 до 30%) - о чем это говорит?
Эх, вспомнят мои слова некоторые заказчики, которые удивляются почему их карточки не растут, нет стабильных продаж или позиции в выдаче скачут.
Цитирую ВБ: недавние продажи важнее продаж месячной давности.
То есть: если вы успешно продавали сезонный товар в прошлом году и хотите залететь с этим товаром снова, ваша карточка не взлетит в топ выдачи просто так за счет хороших показателей прошлого года, тут надо приложить усилия, время и деньги.
Цитата ВБ: Стабильный спрос на товар - признак его качества.
Это уже больше про правильный расчет оборачиваемости и допоставок.
2. Конверсия (влияние на ранжирование от 5 до 20%)
Соотношение числа показов карточки к продажам.
Например: вы открутили рекламу на 5000 показов, с нее пришло 20 продаж, конверсия равна 0,4%, а ваш конкурент открутил по той же ставке, те же 5000 показов, но продал 300шт - его конверсия равна 6% - не трудно догадаться что держать в топе выдачи карточку с меньшей конверсией для ВБ нет никакого смысла. (Напоминаю: ВБ также как и вы хочет зарабатывать с продаж товара!!!)
3. Расстояние доставки, время сборки (влияние на ранжирование от 30 до 40%)
Почему то, всех очень удивляет, что ВБ увеличивает стоимость хранения товара на складах из-за загруженности, но все забывают одну прописную истину.
Покупатель хочет получить товар как можно скорее и (хоть это не так очевидно как на Озон) в разных регионах выдача товара по запросу выглядит совершенно по разному. Чем товар ближе к покупателю, тем выше он будет У НЕГО в выдаче.
Что делать тут: расширять количество складов, на которых размещен товар. Сколько дней будет ехать товар из Коледино в Иркутск? А из Екатеринбурга?
4. Текстовая релевантность (влияние на ранжирование от 5 до 40%)
Цитата ВБ: численная оценка того, насколько запрос соответствует текстовому описанию товара.
И тут внимание! Возьмем в пример Белый спортивный топ из спандекса. Собирая ключи мы можем зацепить туда же "топ под пиджак", "классический белый топ", "вечерний топ" - по сути, использовать топ можно и так, но все это будет мимо (на первый взгляд очевидно, но практика показывает обратное).
Так что же нам теперь хочет сказать ВБ, что если вы продаете белый спортивный топ из спандекса, то и ключи должны соответствовать, а именно: "топ для фитнеса", "укороченный топ для гимнастики", "белый топ для йоги" и т.д. Если это категория спорт, то и ключи должны быть соответствующие. Иначе, будет ваша карточка далеко и глубоко в недрах Тундры.
5. Участие в промо, скидки (влияние на ранжирование от 1 до 10%)
Цитата ВБ: оптимальная цена при должном уровне качества.
О чем тут: скидки и акции - это хорошо, НО!!! при соблюдении вышеперечисленных рекомендаций. Участие в акциях - это не панацея для хорошего старта продаж, это способ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ стимуляции клиента для совершения покупки. Пример: зайдя в Пятерочку вы можете увидеть говядину "Мираторг" за 600р/кг и говядину производства "Рога и копыта" за 300р/кг. Безусловно, есть те, кто купит мясо дешевле, но основная масса людей будет выбирать тот продукт, которому больше доверяет (а как известно, доверие на ВБ это объем продаж, количество отзывов и тд.) Итого, если оба продавца будут участвовать в акции и скинут по 20% с товара, то все равно, больше продаж и лояльности будет у бренда, который заслужил доверие покупателя, а что бы его заслужить, нужно РАБОТАТЬ И С КАРТОЧКОЙ ТОВАРА И С САМИМ ТОВАРОМ.
6. Рейтинг продавца (влияние на ранжирование от 1 до 10%)
Средняя оценка продавца, качества и количества отзывов, сроков доставки, выкупов и тд.
Возьмем не очевидный пример: вы продаете 1 товар хорошего качества с хорошей карточкой и высокими продажами, при этом у вас есть еще один откровенно дерьмовый товар который вы продаете пусть даже по маленькой стоимости. Что мы имеем: у каждого покупателя есть свое представление о реальной стоимости товара. То есть один человек может считать что шорты за 5тыс. руб - это ок, для другого - шоры за 500 руб это ок. Это разная целевая аудитория у по сути одного и того же товара. В результате, если вы считаете, что продаете дешевые шорты низкого качества за объективные, дешевые 500р и с вашей точки зрения люди будут получать товар который соответствует цена = качество и плохих отзывов не должно быть как и возвратов, то у покупателя будет другое мнение и выразит он его в тех самых отзывах, что соответственно будет портить рейтинг не только рейтинг этой карточки, но и рейтинг продавца в целом.
7. Рекламное продвижение (влияние на ранжирование от 15 до 25%)
Не буду сильно вдаваться в подробности расписывая принцип действия нового алгоритма, то процитирую:
Новый алгоритм делает аукцион более честным поскольку продвижение для товара должно быть доступнее, ЕСЛИ ТОВАР ХОРОШО СООТВЕТСТВУЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ ПОТРЕБНОСТИ В ДАННЫЙ МОМЕНТ.
О чем это говорит? Об аналитике.
Повторюсь (будет грубо, но!), кинуть г*вно на вентилятор и ждать супер продаж не стоит, только аналитика, планомерная и качественная работа с карточкой и товаром, тестирование гипотез, а также регулярное отслеживание изменений позволит получить хороший результат и как следствие лучшие рекламные условия для продвижения.
Статья получилась очень большая, но надеюсь она хоть немного разъяснила текущее положение дел и новые обстоятельства ранжирования.