Когда большая часть информации поступила в наш почтовый ящик, а не на наш компьютер или телефон типичный руководитель получал около 1000 сообщений в год. Сегодня это число возросло до 30 000! Мы тратим ошеломляющие 5 часов в день на обработку электронной почты, несмотря на то, что 40% получаемых нами электронных писем мы не считаем полезными (спам). Это означает, что каждый день мы тратим часы наедине с ненужной электронной почтой, прежде чем рассматривать текстовые сообщения, голосовую почту и другие платформы для совместной работы. То, что должно было сэкономить нам время и сделать нас более эффективными, превратилось в систему повышения производительности.
Поскольку стоимость и простота коммуникации резко упали, стало слишком просто отправить электронную таблицу или 30‐страничную презентацию PowerPoint десятку человек. Мы все чаще определяем свою продуктивность по способности реагировать на входящие запросы других людей, а не работать над тем, что, как мы знаем, является важным. McKinsey заметила в статье, которую они удачно назвали “Если мы все так заняты, почему ничего не делается?” :
“Взаимодействовать стало проще, чем когда‐либо, но настоящего, продуктивного, создающее ценность сотрудничества - нет. И более того, там, где происходит взаимодействие, его качество ухудшается. Это приводит к растрате ценных ресурсов, потому что каждая минута, потраченная на малоценное взаимодействие, съедает время, которое можно было бы использовать для важных, творческих и результативных действий”.
Есть занятное исследование Гарвардской школы бизнеса, в ходе которого в течение 3 месяцев отслеживались 27 высокоэффективных руководителей. Исследовательская группа проанализировала, как эти руководители проводили свое время с интервалом в 15 минут, 7 дней в неделю, 24 часа в сутки. Они в итоге было накоплено 60 000 часов данных (вот кому делать нечего😎). Они обнаружили, что наиболее эффективные руководители были безжалостны к тому, чтобы не позволять электронной почте и другим формам цифровой коммуникации занимать их время и внимание. Они смогли сделать это не за счет отключения от современного мира, а за счет применения нескольких очень простых привычек и практик.
