«Делай свою работу! Тебе за это зарплату платят». Если вы говорите так своим сотрудникам, то мне очень грустно.
Не, ну если вы платите раз в 10 выше рынка, то может на какое-то время ваших бойцов хватит. Да и вообще, если только деньгами и надбавками мотивировать сотрудников, то не удивлюсь, что вы столкнетесь с перерасходом средств на персонал. И как говорил Малыш: «Карлсон, не в пирогах счастье!». Давайте с вами разберемся, что же такое счастье сотрудников. Говорить про то, как платить, считать зар. плату или про метрические показатели, типа «Индекс вовлеченности» и пр. не будем, об этом в следующий раз.
Сотрудник должен быть мотивирован делать свою работу без доп монеты, палок, кнутов и прочей фигни. Ведь мотивация сотрудников играет огромную роль в достижении успеха команды и организации в целом. Создание стимулирующей рабочей среды - важная задача каждого руководителя.
Что же правильно мотивирует сотрудников?
1. Поставьте четкие цели и ожидания:
Когда сотрудникам ясно, что от них требуется и какой результат ожидается, они становятся более мотивированными и направленными на успех. Установите конкретные и измеримые цели и регулярно обсуждайте их с сотрудниками, давая им обратную связь и поддержку.
Бывает анонсирую новую мотивацию, всем вроде ясно-понятно, а через какое-то время сотрудники «заваливают» планы. Может побоялись задать чуть больше вопросов? И что теперь делать? Правильно, не допускать такой ошибки.
Абсолютно с каждым своим членом команды я индивидуально на встречах разбираю подробно все метрики и цели по косточкам. Обсуждаю конкретные действия, которые необходимо предпринять, т.е. что делать и как. Делаю это до тех пор, пока в глазах сотрудника не прочитаю четкое «Я все понял». Бывают и промежуточные «синки» в середине месяца для калибровки или смены стратегии для достижения цели.
2. Акцент на развитие:
Сотрудники стремятся расти и развиваться в своей карьере. Предоставьте своим сотрудникам возможности для обучения, тренингов, профессионального развития и продвижения. Поддерживайте их в поиске новых навыков и повышении квалификации.
Вы не представляете как радуется моё сердце, когда сотрудник САМ приходит с предложением рассказать о какой-то фиче/теме и пр. внутри команды. И это не потому, что они у меня такие проактивные ( хотя бывают и такие). Это потому, что я каждого учу формировать свой внутренний профессиональный авторитет, мы часто говорим о важности развития.
Немного направьте сотрудников на профессиональное развитие и случится меджик ✨
Ну а если у вас в компании есть возможность посещать курсы/ тренинги/ семинары, то вообще супер - за вас сделали пол дела! Используете это обязательно в своей практике. И это ещё не всё! Если вы кого-то отправили на тренинг, то обязательно договоритесь, что бы сотрудник зафиксировал все самое интересное и важное, для того, что поделиться с коллегами новыми знаниями. Шах и мат!
Ещё мы практикуем внутренние мастер-классы от сотрудников в отделе. Тоже топ тема, обязательно поделюсь как-нибудь.
3. Поощряйте и признавайте достижения:
Награды и признания являются мощным стимулом для сотрудников. Показывайте признательность и признавайте их достижения. Это могут быть 1:1 по результатам или публичная оценка. Ну или просто не забудьте сказать «Спасибо» за хорошо проделанную работу. Это очень просто.
Участвуйте в формировании позитивной рабочей атмосферы, где будут цениться усилия и успехи каждого сотрудника.
Каждый месяц анонсируйте показатели, рассказывайте куда вы добежали как компания/ отдел/ группа, какую долю рынка захватили и пр.
А ещё вам очень повезло, если есть внутри отдела соседние конкурирующие группы. О-о-о, класс! Заряжаете команду на соревновательную волну.
4. Предоставьте возможности для самовыражения:
Разрешите сотрудникам вносить свои идеи, делиться мнением и быть активными участниками процесса принятия решений. Предоставление возможности для самовыражения и креативности помогает сотрудникам чувствовать себя ценными и вовлеченными.
Практически все процессы в моем отделе построены на обратной связи сотрудников.
Я собираю все идеи, кручу-верчу их, проверяю на ликвидность и адекватность, допиливаю и вауаля - вот тебе и оптимизация процессов или вообще что-то совершенно новое! (А те, кто продают продукт, очень круто апгрейдят его через обратную связь).
Научитесь слушать сотрудников, они тоже знают, как надо работать. Культивируйте привычку делиться обратной связью.
5. Обеспечьте подходящую рабочую среду:
Создайте среду, где сотрудникам комфортно и удобно работать. Обеспечьте необходимые ресурсы, технологии и условия для эффективной работы. Уделите внимание рабочей обстановке, чтобы она способствовала продуктивности и творчеству.
Недавно услышала историю, где компания наняла очень крутого-дорогого маркетолога, чтобы вывести продукт и продажи на новый уровень. А денег на рекламу хватило на 1/4 от стратегии. Вот печалька то! Понимаете куда веду? У сотрудников должно быть всё, чтобы прийти к цели. Поэтому объективно оцениваете ресурсы со всех сторон.
Ещё хочу добавить историю про Мишу, который был очень эффективным сотрудником. А эффективных сотрудников обычно нагружают по самые гланды. Правильно же, видели такое? Так вот эффективный сотрудник превратился в очень неэффективного, который начал срывать сроки, косячить где не ждали и пр. Чем закончилось история? Все правильно, его уволили... ну или сам уволился.
Мотивация сотрудников - это постоянный процесс, требующий внимания и усилий со стороны руководителя. Используйте эти принципы для создания стимулирующей рабочей среды, которая будет способствовать росту и успеху вашей команды.
Понравился материал? Ставь лайк, подписывайся и обрати внимание на другие статьи:
Юмор на работе;
Метафоры и ассоциации в рабочих коммуникациях;
Work-life balance;
Как построить эффективную команду
