Представьте себе такую ситуацию. У вас перестал заводиться двигатель на машине. Вы приезжаете в автосервис, чтобы починить машину.
И вам говорят: мы сделаем работы, это займёт 2 недели и вам нужно заплатить 20.000 денег. Но мы не гарантируем, что машина будет заводиться. Мы просто сделаем свою работу. А будет ли результат или нет – это зависит не от нас, а от машины. Как вам удобней заплатить?
Странно же да?
И это было бы странно почти в любой сфере: мы поклеим обои вам, но может оказаться, что они через день отвалятся. Это не от нас зависит, а от обоев…
Так почему же до сих пор психологи говорят, что результат обещать не могут?
Всё просто. Очень удобно брать деньги и с завышенным чувством собственной важности перекладывать всю ответственность на клиента. И всё.
Хотя не всё. Есть ещё одна деталь – профессионализм. Большинство психологов просто «знают, что делать», но не знают какой будет результат. Понимаете?
Им на курсах сказали «делай так и вот так» и иногда это даёт результат, но не всегда. И они не пытаются разобраться вот в чём: если результат не получился, то что я не сделал? Что нужно делать иначе? Их научили удобной отмазке «просто клиент взял сколько смог».
Уважаемые коллеги! Таким подходом вы формируете, часто, негативное отношение к своей деятельности. Люди приходят, платят, не получают результат или получают не тот за которым пришли и разочаровываются.
Потом они ходят и рассказывают знакомым, что психология не работает. Понимаете? Клиент, который не получил результат будет убеждать знакомых, что и они не получат результат.
Что делать тем, кто не может гарантировать результат – продолжать учиться. А клиентам говорить правду, что не можете гарантировать результат и что клиент пусть сам решит платить ему за то, что на нём учатся или нет.
Идёте к психологу – спросите: может ли он гарантировать результат? В чём будет выражаться его гарантия и ответственность?
Если не может – перед вами ученик, который хочет учиться на вас.
Года два назад я стал работать с гарантией результата и считаю, что это должно стать новым стандартом в работе психологов. Что думаете?