Руководитель проектов, познавший Дзен
В нашем веке высоких технологий и быстрой еды некоторые заказчики наивно полагают, что процесс внедрения любой системы подобен заказу в кафе фаст-фуда. Заплатил за гамбургер – получил гамбургер. Что может быть проще? Однако, если бы процессы в IT действительно были такими простыми, каждый день новые автоматизированные системы появлялись бы на предприятиях как грибы после дождя.
К сожалению (или к счастью?), мир управления проектами — это не завод по производству гамбургеров. Это сложный, но в меру увлекательный мир взаимодействия, коммуникации и совместных усилий. Оплата — это только начало. Словно входной билет в театр. Но вот загвоздка: кто-то должен и сыграть этот спектакль!
Представьте, что вы приходите в ресторан, заказываете ужин, а затем говорите повару: «Я оплатил. Теперь я буду сидеть и ждать. И, кстати, у меня нет времени предоставить вам свои предпочтения. Просто сделайте что-нибудь вкусное». Насколько вероятно, что вы получите блюдо своей мечты?
Проекты по внедрению автоматизированных систем — это не удивительные коробки с готовыми решениями, которые можно открыть и забыть. Это постоянное взаимодействие. Ожидать, что исполнитель всё сделает за вас, — это как ожидать, что если вы купите билет в спортзал, а мышцы сами нарастут.
Так что, дорогие заказчики, давайте прекратим делать вид, что оплата — это всё, что требуется от вас. Исполнители не волшебники, хотя иногда им приходится проделывать настоящие чудеса. Например, искать заинтересованное лицо, которому можно сдать результаты проекта. Вместе мы можем достичь гораздо большего, если только вы не будете считать, что ваша роль заканчивается там, где начинается ваш чек.
И да, пока вы не приступите к активному участию в проекте, весь мир управления проектами будет казаться вам местом, где гамбургеры готовятся годами. Не потому что это действительно так, а потому что вы забыли сказать, какой именно гамбургер вы хотите.
В завершении этой темы рекомендуем к просмотру видео, которое недавно вышло у нас на канале «Как сдавать результаты работ, если со стороны заказчика нет заинтересованных лиц».